Od kilku lat odnotowujemy bardzo wysokie wzrosty w polskim e-commerce. Według raportów Gemius stale przybywa osób kupujących przez internet, niezależnie od grupy wiekowej. Jak wynika z raportu za 2021 r., aż 77% internautów dokonało przynajmniej raz zakupów online (Raport Gemius – „E-commerce w Polsce 2021”).
Podejmowanie decyzji projektowych podczas tworzenia strony e-commerce, która ma zagwarantować jak najlepsze doświadczenia jej przyszłych użytkowników, zależy od wielu czynników. W procesie projektowania, zwłaszcza gdy włączeni są w niego specjaliści UX, przygotowanie pierwszych makiet poprzedzone jest wnikliwą analizą.
Jak w czasach nadmiaru treści stworzyć chwytliwy content i dotrzeć z nim przez skrzynkę pocztową prosto do serca odbiorcy? Nie jest to łatwe zadanie. Zwłaszcza teraz, gdy w ciągu minuty na całym świecie wysyłanych jest ok. 197 mln e-maili. Systematyczne tworzenie wartościowego i wyróżniającego się contentu to poważne wyzwanie, ponieważ wiele firm nie ma opracowanej strategii content marketingowej. Z artykułu dowiesz się, jak w siedmiu krokach stworzyć angażujące treści i dotrzeć z nimi do odbiorców skrzynek elektronicznych.
Jak zmierzyć sukces? W przypadku biznesu online, takiego jak sklepy e-commerce, jest to możliwe za pomocą analizy różnych danych i statystyk. Jednak w ich natłoku łatwo się zgubić. Metryki mogą dotyczyć różnych obszarów – np. sprzedaży, marketingu lub obsługi klienta. Spośród wielu wskaźników kluczowych dla sprawnego funkcjonowania organizacji warto wybrać te, które w danym biznesie są najbardziej istotne. Wszystkie odnoszą się do konkretnych przedziałów czasowych, np. miesięcy, kwartałów czy lat. Sprawdź, które statystyki są najważniejsze, jak należy je obliczyć i czego można się z nich nauczyć. Poznaj TOP 10 metryk, dzięki którym zmierzysz Twój sukces (lub odnotujesz jego brak) w e-commerce. Na koniec poznaj jeszcze jeden bonusowy wskaźnik, który dotyczy doświadczeń klienta.
Na swoim czy w gościach? Budować sklep internetowy od zera czy sprzedawać na platformach gigantów pokroju Amazona czy Allegro? To powszechny dylemat, przed którym od lat stają przedsiębiorcy. Spróbujmy go rozgryźć.
Planowanie sprzedaży to nieodłączny element każdego biznesu. Pozwala Ci określić odpowiednie cele i zdefiniować, w jaki sposób chciałbyś je zrealizować. To, co jest niestety największym problemem, to odpowiedni dobór kanałów sprzedaży i komunikacji. Ten artykuł podpowie Ci, jak podejść do tego tematu w zależności od wybranej strategii i tego, jak wygląda Twój biznes.
Współcześni marketerzy wychodzą zazwyczaj z założenia, że do zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym niezbędne jest stałe pozyskiwanie ruchu. Nie ma w tym nic złego, o ile koszty rosną liniowo względem ruchu. Gorzej jest, gdy wydatki te rosną, a wzrost ruchu jest niewspółmierny i jego kaloryczność spada. Warto wówczas ponownie przemyśleć swoją strategię e-commerce i zastanowić się nad optymalizacją lejka sprzedażowego.
Nie możesz prowadzić skutecznego e-commerce, jeśli nie będziesz wiedział, czego oczekuje od Ciebie użytkownik. W skutecznej sprzedaży online należy wyjść naprzeciw oczekiwaniom i efektywnie pobudzić chęć zakupową użytkownika. Zestawienie prezentuje narzędzia o różnych funkcjonalnościach i zastosowaniu, które pomogą wprowadzić elementy zwiększające skuteczność prowadzonych działań i pozwolą zautomatyzować część procesów sprzedażowych.
Komunikacja w zespole jest jednym z najważniejszych elementów organizacji pracy Twojej firmy. Dobry kontakt między konsultantami pozwala utrzymać efektywność i świetny przepływ informacji. Z pewnością skorzystają na tym również sami klienci!
Czy da się prowadzić e-commerce bez contentu? Jeśli już zacierasz ręce w poszukiwaniu ewentualnych oszczędności, spieszę donieść, że... nie. Jest to jednak dobra wiadomość – treści napisane zgodnie z contentową sztuką i prawidłowo dalej wypromowane potrafią być prawdziwym asem w rękawie wielu firm sprzedających online. Słowem kluczem w tej zależności jest jednak pierwsza część tego zdania: nie wystarczy bowiem pisać „czegokolwiek” i liczyć na sukces. Do pozyskania nowych leadów i zbudowania lojalności zdobytych wcześniej klientów będzie Ci potrzebna właściwie przygotowana strategia contentowa, skupiająca się zarówno na aspektach związanych z microUX, jak i szerszym copywritingiem.
Handel w sieci to – poza naturalnymi decyzjami o produktach, docelowych grupach, metodach dotarcia do nich i obsłudze klienta – także wybór technologii, na której będzie bazować Twój biznes. W tym artykule przybliżam Ci trzy najbardziej popularne podejścia do handlu w sieci.
W marketingu internetowym temat landing page jest często dość mocno niedoceniany pod kątem wpływu na sprzedaż. Większość marketerów czy agencji za bardzo skupia się na samej optymalizacji mediowej i szuka tutaj przyczyn niskiej konwersji, ustawieniach kampanii, budżecie, targetowaniu czy kreacji.
