U progu 2025 r., rozmawiając o trendach w digital marketingu, chyba nikogo nie trzeba przekonywać, że „Cześć [imię]!” – to tak naprawdę nie jest personalizacja. Podstawowe formy personalizacji są niewystarczające, aby skutecznie angażować konsumentów. Oczekują oni bowiem realnej wartości i odpowiedzi na ich indywidualne potrzeby oraz zainteresowania.
Autor: Sabina Sęk
Junior Marketing Managerka w user.com.
Od 5 lat rozwija się w obszarze marketingu i PR, a pierwsze doświadczenia zdobywała już na studiach, m.in jako Menedżerka Ogólnopolska Pionu PR w SF BCC oraz Koordynatorka ds. Promocji w Stowarzyszeniu Wiosna. Entuzjastka marketingu z otwartą, pełną pomysłów głową.
LLM, Foundation Model, machine learning, ANNs (artificial neural networks) czy generatywne AI – te określenia i wiele innych związanych ze sztuczną inteligencją pojawiają się coraz częściej w przestrzeni publicznej czy też zawodowej. Słysząc je, bezwiednie na myśl przychodzą nam takie filmy, jak Matrix, Terminator” czy Odyseja kosmiczna. W końcu sztuczna inteligencja (AI), zanim zawładnęła naszą marketingową rzeczywistością w 2022 czy w 2023 r., to najpierw podbiła naszą kulturę.
Marketing automation – wspaniałe narzędzie, dzięki któremu wszystkie Twoje trudności i wyzwania biznesowe znikną jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki. Twój zespół marketingu zostanie w jednej chwili odciążony, leady (oczywiście tylko te idealnie dopasowane do Twojej buyer persony) będą generowane w ilościach hurtowych, a jedynym Twoim zmartwieniem będzie podjęcie decyzji, na co wydać stale rosnący zwrot z inwestycji.
Od wielu lat dostrzec można panujący i rozpowszechniający się trend automatyzacji procesów w firmie, zarówno na poziomie całej organizacji, jak i poszczególnych działów.