Kulturę też można promować i – co ważniejsze – sprzedawać online. Jak wymyślić, zrealizować kampanię dla instytucji kultury, sprzedać 72 000 biletów i przy okazji zdobywać nagrody?
Kategoria: Artykuł
Czy wiesz, że klient musi zobaczyć komunikat Twojej marki od czterech do sześciu razy, zanim jest gotów zaufać Ci na tyle, żeby coś od Ciebie kupić? Reklamy z komunikatem nastawionym tylko na sprzedaż – nawet jeśli Twój klient je zarejestruje – nie zadziałają. Jak sobie z tym poradzić? Na szczęście istnieje schemat projektowania kampanii, który zwiększa skuteczność komunikatów sprzedażowych przez położenie „psychologicznych fundamentów” pod proces decyzyjny. Jak to działa?
Artificial Intelligence (AI) to obecnie jeden z najbardziej perspektywicznych trendów technologicznych z ogromnym potencjałem biznesowym. Choć sztuczną inteligencję wykorzystuje na co dzień każdy z nas, jak potwierdzają badania Hubspota, aż 63% osób nie zdaje sobie z tego sprawy. W tej grupie są również marketerzy, dla których AI może być wsparciem w budowie pozytywnych i spersonalizowanych doświadczeń w skali oraz optymalizacji działań. Pod warunkiem, że zrozumieją, kiedy i jak wykorzystywać tę technologię.
Nucimy, gwiżdżemy, wystukujemy rytm na palcach, a w internecie pytamy: „Czy wiecie, co to za piosenka, która leci tak: na nanana na nana na?”. Czy trzeba czegoś więcej, aby przekonać się, że muzyka jest bardzo ważnym elementem naszego życia? Otacza nas z każdej strony i oddziałuje na pamięć. Właśnie dlatego muzyka tak często staje się elementem reklam oraz przekazów marketingowych innego typu.
„Ludzie nienawidzą, gdy im się coś sprzedaje, ale jednocześnie uwielbiają kupować” – to powiedzenie bierze sobie do serca coraz więcej firm zajmujących się marketing automation. To narzędzia, które pozwalają na coraz bardziej zaawansowaną analitykę danych zbieranych na podstawie naszych zachowań zarówno online, jak i offline, ale ich pełne zastosowanie następuje wtedy, gdy rzeczywiście pomagają użytkownikom w zakupach i gdy konsumenci – użytkownicy końcowi – uważają je za przydatne. Rozwiązania tworzone z taką właśnie ideą trafiają na najbardziej podatny grunt na rynku.
Każdy z nas chciałby, żeby potencjalni klienci firmy od początku kontaktu zdecydowani byli na zakup, żeby konwersja, czyli procent osób, które w danym czasie wykonają konkretną czynność (zarejestrują się lub dokonają zakupu), była wysoka. Do tego dążymy – by działania marketingu adresowały właściwą niszę i przyciągały wartościowych klientów, gotowych na współpracę z firmą. Jak jednak poradzić sobie z osobami, które nie kupiły od razu? W jaki sposób podejść do tych, którzy nie zdecydowali się zaufać reprezentowanej przez nas marce? Czy powinniśmy o nich zapomnieć?
Wyobraź sobie, że idziesz do mechanika, który mówi: „Jeśli chodzi o naprawę Pana samochodu, to mam kilka propozycji, niech Pan sobie coś wybierze”. Powiesz, że się nie znasz, i poprosisz, aby coś zasugerował. Ufasz swojemu mechanikowi, polegasz na jego wiedzy i doświadczeniu. Czy tak samo ufasz swojej agencji?
Jak zaplanować i zakupić media efektywnie, a nie efektownie? To z pewnością duża różnica, jeżeli mowa o działaniach performance’owych w stosunku do działań wizerunkowych. Media efektywne w pojęciu performance marketingu to takie, które za odpowiednio niską cenę jednostkową pozwolą zrealizować cele zarówno wizerunkowe, jak i sprzedażowe – dotrą do odpowiedniej grupy docelowej, poinformują o obecności produktu bądź usługi, zachęcą do wykonania ustalonej w serwisie akcji. Media efektywne to również takie, które zwrócą się reklamodawcy w zakładanym czasie. W ten sposób, uwzględniając modelowanie Digital Customer Journey, zostały zaplanowane i zrealizowane media w kampanii dla firmy Bridgestone w kategorii „motoryzacja”.
Pytanie, które zadają sobie tysiące e-sprzedawców, brzmi: „Dlaczego znowu nie udało mi się sprzedać?”. Ile razy słyszę je od kogoś, kto już prowadzi swoją działalność handlową w internecie, tyle razy odwracam kwestię i stawiam inne: a czemu ktoś miałby to akurat u Ciebie kupić? Nie muszę przy tym dodawać, że miny, które wtedy widuję (jeśli to akurat rozmowa w cztery oczy) lub odpowiedzi e-mailowe czy via chat (jeśli to konsultacja online), czy reakcje głosowe (jeśli rozmawiamy po prostu przez telefon czy Skype) są bardzo różne, przy czym dominuje zdziwienie: „A dlaczego nie?”.
Jak nie przegrać, a przez to wygrać we współczesnym świecie reklamy – czyli bądź kreatywny i nie myśl o oryginalności.
Udział zakupu Programmatic w internetowych kampaniach reklamowych w USA przekroczył już 60%, w Polsce według naszych szacunków, w tym roku wyniesie ok. 20% wszystkich kampanii display i jest jednym z najbardziej dynamicznie rosnących segmentów reklamy internetowej. Planując kampanie w modelu RTB, trzeba podjąć klika kluczowych decyzji, które będą miały potem wpływ na uzyskane wyniki, zaczynając od celu kampanii i budżetu, a kończąc na analizie otrzymanych po kampanii raportów.