Artificial Intelligence (AI) to obecnie jeden z najbardziej perspektywicznych trendów technologicznych z ogromnym potencjałem biznesowym. Choć sztuczną inteligencję wykorzystuje na co dzień każdy z nas, jak potwierdzają badania Hubspota, aż 63% osób nie zdaje sobie z tego sprawy. W tej grupie są również marketerzy, dla których AI może być wsparciem w budowie pozytywnych i spersonalizowanych doświadczeń w skali oraz optymalizacji działań. Pod warunkiem, że zrozumieją, kiedy i jak wykorzystywać tę technologię.