Dział: E-commerce

W artykule przedstawiono zjawisko technologicznego szklanego sufitu w polskim e-commerce. Bardzo często okazuje się bowiem, iż barierą w szybkim skalowaniu wcale nie jest słaby marketing, a po prostu przestarzała platforma sprzedażowa. W materiale zanalizowano pod kątem inżynieryjnym, dlaczego wdrożenie nawet najprostszej innowacji rynkowej na starych systemach trwa tygodniami i jak skutecznie wyrwać się z tego impasu, wykorzystując nowoczesny silnik Medusa.js.

„Nie kupuje się kota w worku” – ostatnie lata wyraźnie zredefiniowały, a nawet całkowicie zmieniły sens tego powiedzenia. Czy można skutecznie sprzedawać produkt, którego klient przed zakupem nie zna lub nawet nie wie, jak on wygląda? Można. W niektórych kategoriach właśnie ta niewiedza staje się powodem zakupu. Nie chodzi jednak o całkowity brak informacji, tylko o niewiedzę zaprojektowaną. Liczby mówią same za siebie – przysłowiowego kota w worku można sprzedać z powodzeniem, ponieważ rynek mystery boxów, czyli „pudełek niespodzianek” osiągnął w 2025 r. rekordowe 14,72 mld dolarów (i jego wartość wciąż rośnie). Czym są wspomniane pudełka i jak je zaprojektować, by osiągnęły sukces rynkowy?

Współczesny rynek e-commerce jest bardziej konkurencyjny niż kiedykolwiek. Klienci nie kupują już tylko produktów, ale całe doświadczenie. W tym środowisku rola projektanta UX/UI stała się absolutnie kluczowa. Nie chodzi już tylko o to, by sklep był ładny, ale by był funkcjonalny, budował zaufanie i wspierał narrację marki na każdym etapie cyfrowej podróży.

Jeszcze kilka lat temu zakup biżuterii przez internet, szczególnie tej z najwyższej półki cenowej, wydawał się koncepcją karkołomną. Produkt oparty na silnych emocjach, niezwykłym detalu i fizycznym, niemal intymnym doświadczeniu, miał rzekomo zostać zastąpiony przez płaski ekran komputera i statyczne zdjęcie. Wielu wątpiło, czy cyfrowe kanały są w stanie oddać blask diamentu i czy Ty, jako sprzedawca, będziesz w stanie przekonać klienta do wydania kilkunastu tysięcy złotych bez wcześniejszego dotknięcia pierścionka.

Prowadzenie kampanii sprzedażowych w Google Ads, zwłaszcza dla właścicieli sklepów internetowych, na pierwszy rzut oka wydaje się banalnie prostym przedsięwzięciem. W głowach wielu osób króluje przeświadczenie: „Założę konto w Google Ads, stworzę kampanię produktową „z poradnikiem” i sprzedaż ruszy”. Taki optymizm cechuje tych, którzy jeszcze nie zdążyli dobrze poznać potencjału i pułapek systemu reklamowego od Google. Niestety, ten scenariusz jest zbyt piękny, by mógł być prawdziwy.

Coraz więcej e-commerce’ów w 2025 r. osiągało dobre wyniki w systemach reklamowych, a jednocześnie nie widziało realnego wzrostu biznesu. Dlaczego? Bo performance marketing nadal jest optymalizowany pod wskaźniki, a nie pod zysk, retencję i długofalowy popyt. W tym artykule pokazuję osiem najczęstszych błędów, które blokują skalowanie e-commerce – oraz konkretne rekomendacje, jak je naprawić w praktyce.

Aplikacje mobilne stały się dla marek jednym z kluczowych narzędzi sprzedaży na rynku e-commerce. Z badań wynika, że aż 95% największych graczy w branży handlu online zainwestowało w rozwój rozwiązań mobilnych, a 74% z nich deklaruje, że inwestycje te przynoszą znaczący zwrot poniesionych nakładów (ROI). Liderzy e-commerce postrzegają aplikacje jako efektywne narzędzie do budowania przewagi konkurencyjnej, poprawy konwersji oraz oferowania klientom dopasowanych, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Duże firmy działające w obszarze handlu internetowego posiadają wysokie budżety na skalowanie i utrzymywanie mobilnych narzędzi sprzedaży, a co z mniejszymi, które nie mają takiej możliwości?

Natalia pracuje w korporacji, zarabia nieźle, zna się na marketingu i ma oko do estetyki. Interesuje się rozwojem osobistym, jogą, zdrowym stylem życia. Widzisz ją w każdym briefie. Trafia na Twoje reklamy, zapisuje się na newsletter, była na webinarze. Tylko że nigdy nic nie kupiła. I prawdopodobnie nie kupi. Sprawdź, co zrobić, aby segmentacja klientów nie była narzędziem do porzucenia marketingu, a stała się początkiem działań opartych na danych.