Współwłaściciel, dyrektor ds. marketingu i członek zarządu polskiego dostawcy kompleksowych rozwiązań cyfrowych goodylabs Swoją przygodę ze światem cyfrowym rozpoczął w 2001 roku. W 2009 roku założył agencję IMAGINE, którą zarządzał przez ponad dekadę. Pod koniec 2021 roku IMAGINE połączył siły z software housem i dziś jako goodylabs oferuje klientom kompleksowe wsparcie w budowie i rozwoju produktów cyfrowych. Współpracował między innymi z takimi klientami jak Orange, Sephora, Allianz czy 4F. Ma na swoim koncie ponad setki zrealizowanych projektów, w tym wiele z branży digital commerce. Obszarem jego zainteresowań jest w szczególności transformacja cyfrowa oraz innowacje w obszarze user experience.
Jednym z większych wyzwań e-commerce, który po czasach rozkwitu w pandemii przechodzi lekką zadyszkę, jest utrzymanie klientów i przekonanie ich, że warto wracać do sklepu po więcej. Nie ma w tym nic dziwnego, bo prawdopodobieństwo sprzedaży klientom powracającym wynosi 60-70%, podczas gdy nowym – 5-20%. Ponadto wydatki, które ponosi e-commerce na pozyskanie nowych klientów (kampanie reklamowe, SEO itd.), często przewyższają marże na pierwsze zakupy.
