Dla e-commerce to już nie moda, a filary wzrostu – SEO i content marketing odpowiadają dziś za średnio połowę całego ruchu w sklepach internetowych i to one decydują, kto zyskuje, a kto zostaje w tyle. Algorytmy wyszukiwarek stale ewoluują, a sztuczna inteligencja (AI) coraz mocniej wpływa na decyzje użytkowników, choćby poprzez generowanie konkretnych odpowiedzi w samej wyszukiwarce oraz wzrost popularności chatbotów. Jak poradzić sobie z tymi wyzwaniami i wygrywać? W jaki sposób liderzy w branży e-commerce zwiększają swoje przychody? Na te i inne pytania odpowiada nasz artykuł – oparty na danych z raportu Harbingers „E-commerce 2025 – Prognozy przychodów z SEO i Content Marketingu w dobie AI”.
Autor: Sandra Kluza
Head of Marketing w agencji digital marketingowej Harbingers — od ponad 10 lat związana z szeroko pojętym marketingiem i sprzedażą. W agencji marketingowej Harbingers odpowiada za marketing marki i zarządzanie interdyscyplinarnym zespołem: SEO, Content Marketing, SEM, Social Media, Employer Branding.
https://www.linkedin.com/in/sandrakluza/
kluza@harbingers.io
Strategia omnichannel już dawno przestała być jedynie opcją – stała się podstawą efektywnej komunikacji marek, które łączą sprzedaż online z offline i chcą skutecznie wykorzystywać przenikanie się różnych kanałów. Konsumenci oczekują dziś spójnych, dopasowanych do ich potrzeb doświadczeń i wygodnych ścieżek zakupowych, prowadzących ich bez przeszkód od ekranu telefonu, przez media społecznościowe, aż po sklep stacjonarny. Wyniki badań pokazują, że 73% klientów detalicznych korzysta z wielu kanałów podczas procesu zakupowego, angażując średnio sześć różnych punktów kontaktu przed dokonaniem zakupu. Prawdziwym wyróżnikiem staje się kreatywne wykorzystanie narzędzi, które wciąż królują w trendach. Są to dynamiczne treści wideo, interaktywne kampanie w social mediach czy nietypowe formy komunikacji.
Firmy tworzą setki artykułów i postów miesięcznie, ale tylko część z nich przyciąga wartościowy i znaczący ruch. Przyczyną tego problemu bardzo często jest brak przemyślanej strategii oraz niewłaściwe dopasowanie treści do potrzeb odbiorców. W obliczu tych wyzwań sztuczna inteligencja (AI) oraz automatyzacja stają się niezbędnymi narzędziami, które pomagają w optymalizacji działań, zwiększając ich efektywność oraz angażując właściwą grupę odbiorców.
Technologiczne rozwiązania wpływają na każdy aspekt naszego życia, a sztuczna inteligencja (AI) coraz odważniej wkracza we wszystkie obszary marketingu, również do sektora zdrowotnego i medycznego. Z jej pomocą branża healthcare odkrywa nowe możliwości dotarcia do pacjentów i usprawnienia swoich usług. Sztuczna inteligencja potrafi nie tylko wspierać decyzje medyczne, lecz także przekształcać strategie komunikacyjne instytucji zdrowotnych. W jaki sposób wykorzystać content intelligence do rozwoju strategii marketingowych? Czy jesteś gotowy, aby odkryć, jakie zmiany niesie za sobą ta cyfrowa transformacja?
Można śmiało powiedzieć, że sztuczna inteligencja zawładnęła światem, szczególnie tym online, gdzie różne jej odłamy, takie jak ChatGPT, MindJourney, DALL-E czy popularne ostatnio GPT’s, dominują w marketingowej codzienności, a także świetnie sprawdzają się w rozwoju platform e-commerce. W połączeniu z automatyzacją to prawdziwy game changer, wystarczy tylko umiejętnie korzystać z dostępnych narzędzi i dostosowywać procesy i bieżące potrzeby do możliwości, które oferuje nam rynek. Na co zwracać szczególną uwagę? Jakie narzędzia mogą być niezwykle przydatne i w jaki sposób znane brandy wykorzystują moc duetu AI i automatyzacji?
Reklamy, posty i relacje zewsząd nas bombardują, co stanowi spore wyzwanie dla firm, które chcą się wyróżnić na tle konkurencji i przyciągnąć na dłużej uwagę użytkowników. Jak kreować angażujące treści w social mediach? Na jaki rodzaj contentu postawić, żeby skutecznie dotrzeć do odbiorców?
Chwytliwe nagłówki kojarzą się często z typowymi clickbaitami, które praktykowane są głównie przez portale newsowe tylko po to, żeby przyciągnąć uwagę odbiorców, a także zachęcić ich do przejścia na podstronę. Niestety, sama treść artykułów ma zazwyczaj niewiele wspólnego z tym, co zapowiadał ich temat. Co zrobić, aby zachęcić czytelników do kliknięcia i pozostania na stronie na dłużej? W jaki sposób tworzyć dobre tematy?
Tworzenie treści, które będą angażujące dla odbiorców, to wyzwanie wymagające nie tylko wiedzy i doświadczenia w wybranych obszarach, ale i kreatywności, znajomości zasad SEO oraz poprawnej polszczyzny. Dobry copywriter oprócz warsztatu pisarskiego potrzebuje także narzędzi ułatwiających jego codzienną pracę. Jaki jest obowiązkowy zestaw redaktora online? Z jakiego wsparcia warto korzystać?
Wzbudzenie zainteresowania potencjalnego klienta oraz zachęcenie go do zakupu stanowi nie lada wyzwanie dla każdej firmy. Sprzedaż słowem, czyli sztuka pisania atrakcyjnych tekstów na stronę www, opiera się przede wszystkim na tworzeniu angażujących komunikatów, które nakłonią odbiorcę do wykonania konkretnego działania. Jak pisać teksty wzbudzające zainteresowanie? O czym należy pamiętać, projektując zakładki na stronie? Jakie techniki i narzędzia warto wykorzystać przy kreacji contentu na www?
Copywriting odgrywa ważną rolę w promocji produktów oraz usług marki w social mediach. Skuteczne komunikaty przyciągają odbiorcę i zachęcają go do zapoznania się z ofertą. Żeby jednak było to możliwe, należy pamiętać o kilku kluczowych elementach. Konsument spośród setek innych komunikatów, powinien zauważyć ten konkretny, który nakłoni go do wykonania danej akcji. Na co należy zwrócić uwagę, tworząc treści promocyjne? Jak skutecznie angażować klientów?
Tworzenie treści, które potrafią zainteresować i czytelnik chce do nich wracać, wymaga spełnienia kilku podstawowych zasad. Sama wena oraz próba przekazania czegoś ciekawego to zdecydowanie za mało. Obecnie prawie każdy może tworzyć i publikować dowolne materiały w przestrzeni internetowej: wpisy na bloga, artykuły dodawane na profilach w social mediach czy notki informacyjne.
Media społecznościowe i cyfrowe, a szczególnie te w wersji mobilnej, zdominowały naszą codzienność. W internecie nawiązujemy nowe znajomości, robimy zakupy i pracujemy. Telefony już dawno przestały służyć wyłącznie do rozmów i przesyłania wiadomości SMS, a około 6-calowe ekrany smartfonów coraz częściej zastępują stacjonarne komputery czy laptopy.