Kampanie marketingowe realizują bardzo różne cele: od budowania świadomości marki i jej produktów, przez wpływanie na jej wizerunek, do skupiania się na celach przede wszystkim sprzedażowych. W przypadku każdej kampanii z jednej strony należy monitorować wskaźniki związane z jej przeprowadzaniem, z drugiej strony warto zaplanować badania rynku, które pomogą oszacować jej wpływ na konsumentów. W poniższym artykule skupimy się na analizie badań rynku.
Dział: Analityka internetowa
W pewnym momencie zeszłego roku wszystkich nas zelektryzowała wiadomość, jakoby zasięgi organicznie pikowały w dół jak mewa polująca na dorodnego łososia. Oprócz tego, że zasięgi organiczne spadały, to dodatkowo mnożyły się teorie dotyczące czynników, które mogą mieć wpływ na ten tak ważny dla nas wskaźnik. Generalnie to gdybyście rzucili kamieniem za okno, to na bank trafilibyście w jakiegoś marketera, który ma swoje zdanie na temat tego, co możemy zrobić, by swoje zasięgi organiczne poprawić. Mój stosunek do tych wszystkich teorii był identyczny, jak do wszelkich innych opinii bez pokrycia. Pamiętajcie, że z opiniami ekspertów jest jak z dziećmi, ewentualnie z kotem pozostawionym sam na sam z kawałkiem szynki: ufaj, ale sprawdzaj.
Słowa kluczowe to jedna z fundamentalnych kwestii w SEO. Bez zrozumienia ich natury praktycznie niemożliwe jest prowadzenie sensownego content marketingu czy nawet planowanie architektury informacji serwisu.
Raport źródeł ruchu (źródło/medium) jest zazwyczaj jednym z pierwszych, do którego zagląda się w Google Analytics. Widać w nim to, co najistotniejsze – skąd witryna pozyskuje ruch i jak przekłada się on na konwersje. Mimo ciągłej rozbudowy narzędzi oferowanych przez Google Analytics raport ten wciąż pozostaje podstawowym źródłem informacji dla każdego menedżera e-commerce. Z tego powodu warto zadbać, by znajdowały się w nim właściwe dane.
Google Optimize to nowe narzędzie, które może wreszcie na poważnie stanąć w szranki z najpopularniejszymi rozwiązaniami do testowania wersji stron. W tej chwili największy udział w rynku ma narzędzie Optimizely.
E-mail marketing jest postrzegany przez marketingowców jako wartościowe źródło ruchu, które zapewnia najwyższy zwrot z inwestycji. Także analitycy podkreślają, że e-mail marketing generuje najniższy koszt pozyskania klienta. W porównaniu z innymi źródłami ruchu jest to najskuteczniejsze narzędzie do pozyskiwania i utrzymywania klientów.
Zanim zaczniesz pracować z Google Analytics, pamiętaj, aby w pierwszej kolejności upewnić się, że działasz na poprawnych danych! Brak fundamentalnych ustawień GA spowoduje, że zawsze będziesz podejmować złe decyzje oparte na błędnych danych.
Jeśli w ciągu ostatnich 5 lat zajrzałeś kilka razy do Google Analytics, na pewno zauważyłeś coś dziwnego. A potem przerażającego. Zaczęło się to w listopadzie 2011 r., kiedy słowa kluczowe zaczęły być ukrywane pod ogólnym hasłem „(not provided)”. Wtedy jednak problem wydawał się mały, bo dotyczył jedynie ok. 2% ruchu na stronach. Z czasem rozrósł się do 90-97%1. Co to właściwie dla Ciebie oznacza?
Czy zdarzyło się Wam spotkać w swojej pracy z sytuacją, kiedy nikogo nie obchodzi bardziej zaawansowana analityka (tj. coś poza obserwowaniem, czy niebieski pasek rośnie, czy spada) w sklepach e-commerce do momentu, aż nagle kasa przestała się zgadzać? Niestety, ale są to typowe zachowania w naszym światku internetowym. Do analityki sięgamy dopiero wtedy (często już za późno), kiedy dziwnym trafem nasz sklep nie przynosi planowanych przychodów.
Coraz więcej właścicieli e-commerce zdaje sobie sprawę, że digital marketing to dzisiaj nie tylko działania polegające na pozyskiwaniu ruchu na stronę. To przede wszystkim dążenie do jak najwyższej konwersji. Optymalizacja w tym zakresie pozwala zwiększać efektywność i przychody z prowadzonych kampanii.
Google Data Studio, czyli studio danych. Można w nim znaleźć analogię do kokpitu – chociażby tego, który znamy z samolotów. Widzimy w nim dużo wskaźników, przełączników, możliwości, ale przede wszystkim możemy spojrzeć na wiele rzeczy z góry. Takie właśnie jest Google Data Studio – daje wgląd w najważniejsze metryki i statystyki, dlatego jest tak chętnie wykorzystywane przede wszystkim do raportowania.
Lajki nie opłacą rachunków, to prawda. Ale gdy przestaniemy wreszcie traktować liczbę reakcji na nasze posty jako cel sam w sobie, a zaczniemy widzieć w nich sposób na realizację strategii oraz dowód jakości komunikacji, jaką tworzymy, to przesławne „lajki, comenty i share’y” zyskają wreszcie właściwe znaczenie.