Nieodzownym elementem strategii marketingowej jest obecność w mediach społecznościowych. Nie ma znaczenia, jaka platforma obecnie króluje – w tym świecie obowiązuje jedna zasada. Na szczycie znajdą się tylko najbardziej kreatywne firmy, które są w stanie wyjść naprzeciw potrzebom swoich odbiorców.
Dział: E-PR
Artykuł przedstawia 5 marek, które nie tylko potrafią zadbać o swój wizerunek i rozpoznawalność w sieci, ale swoimi działaniami wyznaczają trendy i inspirują innych.
Marketingowy świat stanął na głowie. Od czasu redukcji zasięgów organicznych na Facebooku, konsumenci nie widzą, co do nich mówisz, a jeśli widzą – to nie ufają. Iluzja kontroli nad reputacją marki sprowadziła dyskusję o marketingu społecznościowym do posiadania własnych profili na Facebooku, Instagramie i innych mediach społecznościowych. Tymczasem dialog, który ma znaczenie, odbywa się poza strefą komfortu marketera – w przestrzeni wpisów tworzonych nie przez marki, a zwykłych internautów.
Kiedy pada hasło „PR automation”, większość PR-owców obrusza się i podkreśla, jak odległymi od siebie galaktykami są te dwa sformułowania. PR to relacje uwzględniające pewien savoir-vivre, który gwarantuje sukces i obustronną satysfakcję.
Teraz prawie każdą negatywną opinie nazywamy hejtem. Czy słusznie? Jak radzić sobie z krytyką, która pojawia się na naszych profilach w social mediach? Jeśli obawiasz się o wizerunek swojej firmy, pozwól, że doradzę Ci m.in., jak sobie radzić ze złymi recenzjami.
W dzisiejszych czasach, wraz ze wzrostem popularności mediów społecznościowych, monitoring internetu stał się narzędziem niezbędnym w zarządzaniu wizerunkiem marek, instytucji czy osób publicznych.
Informacje pozyskane za pośrednictwem monitoringu mediów społecznościowych stanowią źródło analizy zarówno obecności marki (analiza ilościowa), jak i sentymentu, którym darzą go internauci (analiza jakościowa). Odpowiednia interpretacja danych z monitoringu staje się podstawą dla planowanych działań marketingowych i sprzedażowych. Od czego więc zacząć?
Od początku popularności mediów społecznościowych i ich wykorzystywania w marketingu poszukujemy sposobów na wyciągnięcie jak największych korzyści z działań w nich prowadzonych. Zdobywamy wiedzę o algorytmach, uczymy się trików, podglądamy najlepszych, czasem jednak warto zatrzymać się i postawić na podstawy. A podstawą w social mediach jest… społeczność.
Storytelling pojawił się w USA już 180 lat temu, ale dopiero od 50 lat odkrywa go Europa. To nie słupki i wykresy stoją za sukcesem współczesnych miliarderów. To storytelling. O tym, jak budować skuteczne historie biznesowe, opowiada założycielka Mistrzowskiej Szkoły Storytellingu Biznesowego, dr Monika Górska.