Jeśli ktoś z nas ma jeszcze wątpliwości, czy korona-kryzys doprowadzi do rewolucji w branży marketingowej, odpowiedź brzmi: naturalnie, że tak. Już od kilku tygodni dzieje się ona na naszych oczach.
Head of marketing w SentiOne i SalesLift. Absolwentka Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Doświadczenie zdobywała w agencjach reklamowych i public relations, takich jak People Group, Headlines Porter Novelli oraz Edelman Polska. Pracowała dla takich marek, jak Coca-Cola, Microsoft, LG oraz Wincanton, odpowiadała za planowanie i realizowanie strategii komunikacyjnych.
Jeśli ktoś z nas ma jeszcze wątpliwości, czy korona-kryzys doprowadzi do rewolucji w branży marketingowej, odpowiedź brzmi: naturalnie, że tak. Już od kilku tygodni dzieje się ona na naszych oczach.
Bardzo trafne zdaje się być stwierdzenie, że z firmową analizą danych najczęściej jest tak, jak z karnetem na siłownię – każdy ją ma, bo modnie, bo wypada, bo tak nakazuje zdrowy rozsądek, jednak mało kto korzysta (tutaj pojawia się cała masa wymówek, a wśród nich najczęściej brak czasu). Jak już udaje się skorzystać z dowolnego powyżej, nagle odczuwamy wielką radość i doceniamy posiadanie! A gdy wreszcie ktoś świadomie i konsekwentnie wykorzystuje to, co ma... cóż, wówczas widzi fantastyczne efekty, zarówno na siłowni (wyrzeźbione ciało), jak i w analityce (trafne wnioski i długofalowe, gwarantujące wymierne zyski strategie).
Żyjemy w czasach nadpodaży danych. Informacje docierają do nas ze wszystkich stron, a my musimy stawić czoła ich lawinie i umiejętnie zaistnieć z przekazem własnej marki. Wyróżnij się lub zgiń! Klienci spędzają dziś więcej czasu w mediach społecznościowych niż przed telewizorem czy z gazetą.
Jako marketerzy musimy zmagać się z wieloma wyzwaniami, takimi jak choćby rozproszone kanały komunikacyjne i dotarcie do grupy docelowej z niepowtarzalnym przekazem.
W dzisiejszych czasach, wraz ze wzrostem popularności mediów społecznościowych, monitoring internetu stał się narzędziem niezbędnym w zarządzaniu wizerunkiem marek, instytucji czy osób publicznych.
Informacje pozyskane za pośrednictwem monitoringu mediów społecznościowych stanowią źródło analizy zarówno obecności marki (analiza ilościowa), jak i sentymentu, którym darzą go internauci (analiza jakościowa). Odpowiednia interpretacja danych z monitoringu staje się podstawą dla planowanych działań marketingowych i sprzedażowych. Od czego więc zacząć?