Przełom roku to czas podsumowań i wskazówek, jakie trendy będą dominować w nadchodzących miesiącach. W wielu raportach widać rosnącą rolę e-commerce, lecz także pożądanej przez konsumentów autentyczności i uczciwości firm. Zaufanie do biznesu rośnie, a brand purpose staje się coraz popularniejszy. Konsumenci są też coraz bardziej świadomi swojej pozycji, podmiotowi, nawet mimo trudnego okresu pandemii. Rok 2021 zapowiada się wyjątkowo ciekawie w marketingu. To czas zmian i redefinicji kierunków działań. Należy tylko życzyć, żeby wszystkim się udało.
Dział: Szlak z drogowskazami
Mimo pandemii, w reklamie działo się zaskakująco wiele. Marki zabrały głos w sprawie George’a Floyda i dyskryminacji Afroamerykanów. Na fali działań przeciwko hejtowi wiele brandów zapowiedziało bojkot Facebooka i zrezygnowało z reklam w tym kanale. TikTok ponosi zaś konsekwencje swego pochodzenia, traktowany jako narzędzie propagandy Chin. Czerwiec tradycyjnie pełen był przekazów wspierających LGBT, choć w Polsce akurat kampania prezydencka Andrzeja Dudy, wzmacniana przez media pod kontrolą PiS-u, wyznaczyła przeciwny trend. Stajemy w obliczu sporych zmian w dyskursie marketingowym, tworzenia nowej samoświadomości brandów oraz ich głębszego wejścia w politykę.
Reklamować się czy wstrzymać kampanie? Ten dylemat zaprząta uwagę decydentów w obecnym kryzysie. Choć historia pokazuje, że lepiej podtrzymywać komunikację, przy redukcji sprzedaży trudno o wystarczający budżet. Należałoby przede wszystkim zadbać o markę, jednak panika kieruje uwagę marketerów w stronę działań krótkoterminowych, nakierowanych na konwersję. W celach brandingowych wiele firm stawia więc na alternatywne metody – wirusowe i real-time marketingowe. Z pomocą przychodzi zmiana zwyczajów konsumenckich – rosnąca konsumpcja treści w internecie.
Marketing to tylko niewielka cegiełka w walącym się z powodu koronawirusa gmachu światowej gospodarki. Firmy na różne sposoby reagują na sytuację kryzysową. Świat reklamy nie został jednak zdominowany przez ten jeden temat. Sprzedaż trzeba utrzymać, markę wzmacniać, a kryzys nie powinien tu być przeszkodą. Zanim pandemia rozlała się po całym świecie, pojawiło się sporo wydarzeń wartych odnotowania.
Produkt to coś, o czym nie myślimy, skupiając się na komunikacji całej jego otoczki, czyli m.in. wartości, osobowości, korzyści. Właściwie czymże jest sam produkt? W miejsce jednego może pojawić się inny, byle nie tak, jak w przesyłce z Chin zamówionej przez AliExpress. Ma jakieś cechy, ale o nich nie należy mówić głośno, bo nie budzą emocji. Na dodatek wszystkie podręczniki uczą, że to przejaw samochwalstwa, na które klienci reagują alergicznie. Jednak produkty istnieją i ostatecznie to one trafiają do koszyka kupującego, a nie idee. W tym podsumowaniu pojawią się więc produkty.
Marki muszą zmierzyć się z tym, co ważne dla konsumentów. A oni przejmują się zmianami klimatu, plastikiem i jego recyklingiem, problemami społecznymi, jakością treści w internecie, a nade wszystko – rozrywką. Jest w czym wybierać, firmy podejmują więc wyzwanie i starają się zmienić oblicze Ziemi. Przyjrzymy się ich ostatnim aktywnościom, które składają się głównie z deklaracji. Pamiętajmy przy tym, jaki w naszej branży panuje stosunek do deklaracji i intencji konsumentów.
Czy marketing lubi się z innowacjami? Jakie zmiany mają sens, a jakie prowadzą na manowce? Co się dzieje, gdy mamy dobre chęci, ale inercja (lub niekompetencja) managementu nie prowadzi do sensownych działań budujących markę? Na te pytania próbowały ostatnio odpowiedzieć firmy swoimi działaniami – nie zawsze poprawnie.
Marki nie chcą tylko sprzedawać produktów. Nie chcą już nawet wyłącznie opowiadać historii. Pragną być częścią zmiany społecznej, edukować i wyręczać konsumentów w działaniach społecznie pożytecznych – i miały ku temu w ostatnim czasie wiele okazji. Czerwiec to Pride Month, można więc poruszyć temat społeczności LGBT+ i różnych form hejtu. Lato zaś inspiruje do większej kreatywności w przestrzeni publicznej. Nawet drobna interwencja za niecałe 300 zł może przełożyć się na rozgłos w mediach tradycyjnych i społecznościowych. Obecny przegląd zdominowały więc akcje o takim charakterze.
Zapraszamy na przegląd kampanii reklamowych, które w ostatnim czasie zrobiły furorę w social mediach. Pamiętajcie, że to doskonała forma inspiracji. Jeżeli chcemy robić coś bardzo dobrze, warto uczyć się od najlepszych! Które z akcji reklamowych są warte zapamiętania zdaniem Jacka Szlaka, redaktora naczelnego serwisu Marketing przy Kawie, a które niestety bardzo go zawiodły? Sprawdźcie poniżej.
W reklamie wakacje wcale nie były czasem spokoju. Dojrzewały ważne decyzje związane z ochroną środowiska przez wielkie koncerny, podejmowane były kluczowe decyzje operacyjne. Sporo działo się również na froncie walki z dyskryminacją. Marki ruszyły z wielkimi kampaniami. Heyah, Kasztelan, KFC, Rolls-Royce dokonały wyraźnych zmian wizerunkowych. Marka Medicine ujawniła tajemnicę poliszynela o terapeutycznej funkcji zakupów. Dyrektorzy marketingu zaś, dotychczas umiarkowanie zainteresowani kwestiami strategicznymi, uznali je za najważniejsze w nadchodzących miesiącach.
Wykorzystywanie ogranych motywów, powtórne użycie produktów, recykling treści – taki obraz wyłania się z komunikacji marketingowej ostatnich tygodni. Marki szukają nowych szans biznesowych w starych i zużytych przekazach. Na pozór wygląda to słabo, jednak po przyjrzeniu się – właśnie w tym tkwi zalążek nowych trendów.