Mimo tych korzyści, q-commerce nie jest jednak w oczach konsumentów pozbawiony wad – wyzwanie stanowią m.in. wyższe ceny produktów czy opłaty za dostawę. We wrześniu 2022 r. firma ASM Sales Force Agency przeprowadziła badanie polskiego rynku dark store’ów (sieci małych magazynów), analizując 11 czynników, takich jak m.in. dostępność aplikacji, warunki dostawy, asortyment produktów czy obsługa klienta. Wyniki pokazały, że zakupy w dark store’ach są najdroższą opcją spośród dostępnych, z cenami wyższymi o 4% niż w sklepach internetowych i o 20% niż w tradycyjnych sieciach sklepów.
POLECAMY
Q-commerce vs. e-commerce – podstawowe różnice
Q-commerce to rodzaj handlu internetowego, który koncentruje się na szybkości i wygodzie dostarczania produktów. W przeciwieństwie do tradycyjnego e-commerce, gdzie czas dostawy może wynosić od kilku dni do nawet dwóch tygodni, q-commerce oferuje błyskawiczne dostawy w ciągu maksymalnie 60 minut. Realizacja zamówień odbywa się za pośrednictwem dark store’ów lub sklepów partnerskich, a dostawa realizowana jest za pomocą rowerów, skuterów czy hulajnóg, zwykle w niewielkiej odległości od miejsca odbioru.
Obydwa kanały różnią się także dostępnym asortymentem. E-commerce oferuje szerokie portfolio produktów z różnych kategorii, takich jak m.in. moda, elektronika czy kosmetyki, natomiast q-commerce ogranicza się głównie do produktów spożywczych, napojów oraz artykułów c...
- 6 drukowanych wydań magazynu Online Marketing
- Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
- Dostęp do czasopisma w wersji online
- Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
- ... i wiele więcej!
