Kiedy kliknięcia nie było – mierzenie konwersji post-view

Temat numeru

Reklama online jest nieodłącznym elementem współczesnego marketingu. Firmy inwestują ogromne sumy w kampanie reklamowe, starając się dotrzeć do jak największej liczby jak najlepiej stargetowanych potencjalnych klientów, a następnie (w najlepszym wypadku) przeanalizować wynik, by wskazać, która reklama zadziałała, a która nie. Która kampania zadziałała, a która nie do końca. Który kanał był efektywny, a który nie. Jednak nie każda konwersja jest wynikiem bezpośredniego kliknięcia w reklamę. Wiele konwersji następuje po wyświetleniu reklamy, co sprawia, że tradycyjne metody analizy oparte na kliknięciach nie oddają pełnego obrazu efektywności kampanii. Wystarczy przejrzeć się atrybucji last-click, która przypisuje zasługę za konwersję ostatniemu kliknięciu. Jak mówił mój kolega z branży, „last-click to kiedy pijesz piwo, wino, wódkę, popijasz szklanką soku, a z rana obwiniasz za kaca ten sok”. A wyświetleń reklam robimy zdecydowanie więcej niż kliknięć.

W tym artykule omówimy, czym są konwersje post-view, jak je mierzyć i dlaczego są one kluczowe dla zrozumienia pełnego wpływu reklam na zachowania konsumentów.

POLECAMY

Definicja konwersji post-view

Konwersje post-view, zwane również konwersjami view-through, to działania użytkownika, które zachodzą po zobaczeniu reklamy, ale bez jej bezpośredniego kliknięcia, czyli bez interakcji. W odróżnieniu od konwersji post-click, gdzie użytkownik najpierw klika reklamę, a potem dokonuje zakupu, konwersje post-view mierzą efekt wyświetlenia reklamy, a nie jej kliknięcia, na późniejsze decyzje zakupowe.

Przykład 1.

  • Użytkownik widzi baner reklamowy produktu, ale nie klika w reklamę.
  • Po kilku dniach użytkownik wchodzi na stronę (bo pamięta URL z reklamy) i dokonuje zakupu.
     

Konwersja zostanie przypisana do bezpośredniego wejścia na stronę.

Przykład 2.

  • Użytkownik widzi baner reklamowy produktu, ale nie klika w reklamę.
  • Następnie widzi kolejny baner reklamowy. Jako że jest typem osoby, która nie klika w reklamy, korzysta z wyszukiwarki i wpisuje nazwę firmy/prod...
Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 drukowanych wydań magazynu Online Marketing
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • ... i wiele więcej!

Przypisy