Zagraniczny e-commerce – szanse i zagrożenia

Jak wykorzystać ten potencjał i co może pójść nie tak? 

Zacznijmy od kilku danych, które pokazują ważne rzeczy i namalują nam obraz otoczenia biznesowego, w którym e-commerce się rozwija. W 2021 r. e-commerce stanowił prawie 19% sprzedaży detalicznej na całym świecie. Szacuje się, że w 2023 r. e-commerce będzie odpowiadał za 20,8% całkowitej sprzedaży detalicznej na świecie (źródło: statista.com). 
Prognozy wskazują, że do 2026 r. segment online będzie odpowiadał za blisko jedną czwartą całkowitej globalnej sprzedaży detalicznej. To już całkiem sporo i wiele firm będzie chciało, jak największą część tego tortu wziąć dla siebie. Sprzedaż internetowa będzie w dalszym ciągu odgrywać coraz większą rolę w handlu detalicznym. 

Warto też przyjrzeć się wynikom badań, które opublikował portal The Future Of Commerce

• 73% klientów sklepów internetowych używa wielu kanałów (omnichannel) w trakcie swoich #customerjourney;
• 60% klientów jest skłonnych powtórzyć zakup u danego sprzedawcy, o ile oferuje on odpowiednią personalizację procesów;
• mobile generuje 61% zamówień online; warto też zwrócić uwagę na to, że do 2024 r. globalnie sprzedaż detaliczna m-commerce ma osiągnąć 4,5 bln dolarów;
• social commerce – przychód szacowany jest na 992 mld dolarów w 2022 r., a prognozy pokazują, że może o...