Marki muszą dziś sprawnie nawigować między oczekiwaniami konsumentów a celami sprzedażowymi. Kiedy na każdym kroku zmienia się niemal wszystko: ceny, kanały zakupowe, technologie i oczekiwania, szukamy kotwicy, która zaczepi konsumenta czymś zaskakująco stabilnym. Szansą na to jest kreowanie punktów zakotwiczenia w doświadczeniu klienta – momentów, które zatrzymają uwagę i wzmocnią skłonność do powrotu. Dobrze zaprojektowane akcje promocyjne mogą pełnić właśnie taką funkcję: nie tylko stymulują zakup, ale tworzą powtarzalne doświadczenia, które z czasem budują lojalność. Pytanie, czy złapiesz za ster, czy pozwolisz, żeby marka dryfowała bez promocyjnego celu?
Partner serwisu
Partner serwisu
Autor: Justyna Klimuk
W grze o uwagę klienta każda marka rozdaje własne losy. Jedne są nieatrakcyjne i już na starcie lądują w koszu. Inne bywają zauważone, ale często niewarte zachodu. A te najlepsze trafiają w punkt: wzbudzają emocje, przyciągają uwagę i pozostają w pamięci. Dlaczego? Klienta nie da się już zwabić na puste obietnice czy przykuwające wzrok błyskotki. Szuka realnych korzyści i dawkuje swoje zaangażowanie wprost proporcjonalnie do możliwej korzyści. Stawka jest wysoka – Polacy wiedzą, kiedy gra toczy się o konkretną nagrodę, a kiedy tylko o złudzenie wygranej. W takim razie czego szukają w akcjach promocyjnych? I co musi zrobić organizator, który chce wygrać zaangażowanie oraz efekty?
Sztuka pod tytułem: „skuteczna akcja promocyjna” jest wystawiana codziennie przez marki zarówno w sektorze B2C, jak i B2B. Marketerzy planują jej premierę, przygotowują się na wielkie „wow” i czasem tak właśnie się dzieje. Zbierają owacje na stojąco od zarządu, oglądają rosnące słupki sprzedaży oraz popularności, a czasem… występują przed pustą salą i liczą straty. Jak stworzyć akcję, która przyciągnie ogrom zaangażowanych uczestników, a marce przyniesie zakładane efekty, rozgłos i rozpoznawalność?
Akcje promocyjne i projektowanie? Zwykle te dwa elementy nie idą w parze. A gdyby pomyśleć o skutecznych działaniach wspierających sprzedaż w kategorii projektu i designu? Zapraszam do odkrycia głównych zasad craftingu skutecznej akcji promocyjnej, które przekładają się na lepszą rozpoznawalność marki oraz wyższe wyniki sprzedażowe.