Od ponad 10 lat zajmuje się szeroko rozumianą komunikacją, a od ponad 6 lat pomaga firmom i markom osobistym projektować ją tak, aby wspierała sprzedaż, budowała zaufanie i poprawiała doświadczenie klienta. Łączy perspektywę marketingu, e-commerce, customer experience i obsługi klienta. Współtworzy m.in. procesy komunikacji, standardy obsługi, produkty cyfrowe, treści sprzedażowo-edukacyjne oraz rozwiązania wspierające retencję i rozwój biznesu. Pierwsze doświadczenia zdobywała jeszcze podczas studiów – w firmie szkoleniowej przy tworzeniu kursów online (m.in. z PR i marketingu) czy fundacji. Prowadziła również zajęcia na Uniwersytecie Wrocławskim z kultury języka, stylistyki, komunikacji interpersonalnej oraz liderowania. Jest absolwentką filologii polskiej ze specjalnością komunikologia.
