Niezbędnik e-commerce managera – jak MarTech wspiera sprzedaż online?

MarTech w pigułce

MarTech, czyli marketing technology, to obszerna dziedzina, która łączy w sobie marketing i technologię w celu skuteczniejszego dotarcia do klientów i zwiększenia efektywności podejmowanych działań marketingowych. Stanowi zbiór narzędzi, systemów i konkretnych strategii, które pozwalają firmom doskonalić swoje przedsięwzięcia promocyjne i sprzedażowe. Polski Fundusz Rozwoju podkreśla, że celem MarTechu jest zorientowanie wszelkich działań na odbiorców i lepsze zrozumienie ich potrzeb. Obecnie możliwości usprawnień wydają się bowiem nieograniczone.

MarTech dotyczy obszarów takich jak:

• wykorzystanie oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami;
• stosowania narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi; 
• korzystania z rozwiązań z zakresu e-mail marketingu;
• prowadzenia zaawansowanych analiz itp. 
   

Obejmuje szeroką bazę rozwiązań technologicznych używanych przez specjalistów także w branży e-commerce. MarTech można klasyfikować na różne sposoby, ale warto myśleć o nim w kategoriach potrzeb.

Jak MarTech wpływa na e-commerce?

W kontekście e-commerce MarTech odgrywa znaczącą rolę, ponieważ korzystamy z takich usprawnień każdego dnia. 

Poszczególne systemy pozwalają m.in. na:

• personalizację doświadczeń klienta;
• automatyzację procesów sprzedaży;
• analizę danych oraz ich ochronę. 
   

Dzięki MarTech e-commerce managerowie mogą efektywniej zarządzać swoimi kampaniami marketingowymi, zwiększać konwersję w sklepie internetowym, ograniczać porzucone koszyki czy budować lojalność klientów.
MarTech umożliwia zaawansowaną person...