Dołącz do czytelników
Brak wyników

Content marketing w praktyce – jak pozyskiwać leady, oferując atrakcyjne treści?

Artykuł | 22 grudnia 2018 | NR 28
99

Komunikacja z grupą docelową oparta na wartościowych treściach, czyli content marketing, to intensywnie rosnący trend na całym świecie. Również na naszym rodzimym rynku znaczenie content marketingu wśród reklamodawców przybiera na sile z każdym rokiem.

W ślad za rosnącą świadomością i potrzebą prowadzenia takich inboundowych działań (czyli takich, które umożliwią odbiorcom samodzielne odnalezienie nadawcy danego przekazu reklamowego), idą też wydatki reklamowe. Taki obraz rzeczywistości nie powinien dziwić z kilku powodów.

Nowe oczekiwania internautów

Zmieniły się warunki, na jakich internauci chcą się komunikować z marką i jej produktami. Obrazują to rozpowszechniająca się praktyka blokowania ekspansywnych, odbieranych często jako agresywne, reklam za pomocą przeglądarkowych wtyczek oraz spadająca efektywność reklam typy display z uwagi na zjawisko „ślepoty banerowej” (banner blindness). Ta nowa tektonika zachowań internautów zmusza reklamodawców do poszukiwania nowych dróg dotarcia do swoich klientów – takich, które nie tylko nie będą utrudniały internaucie bieżącej lektury artykułu, ale dodatkowo będą wartościowym rozwinięciem tej tematyki. Dróg niosących internautom wartościowe informacje, które wspierają każdego z nas w podejmowaniu codziennych decyzji zakupowych.

Content marketing realizujący różnorodne cele

Content marketing może skutecznie wspierać reklamodawcę w realizacji bardzo różnych celów biznesowych. Warto wymienić i krótko opisać tutaj kilka celów najczęściej wskazywanych przez marketerów jako priorytetowe:

  • cele brandingowe – poprzez przyciągnięcie uwagi daną tematyką, uświadomienie potrzeby posiadania danego produktu lub skorzystania z danej usługi, a przez to wprowadzenie internauty na ścieżkę zakupową;
  • cele SEO-we – ściągnięcie internautów z wyszukiwarki na serwis (często e-sklep) poprzez poradniki i materiały eksperckie umieszczane na stronie WWW reklamodawcy;
  • cele edukacyjne i wspierające podjęcie decyzji zakupowej – internauci dokonując „poważniejszych” decyzji zakupowych (zakup telefonu, lodówki, auta), gromadzą informacje, przeszukują fora, czytają testy i porównania. Content marketing pozwala marce zaprezentować się jako ekspert w danej tematyce, który pomaga rozwiązać problemy z życia codziennego, doradza w inteligentny sposób;
  • generowanie leadów – nakłonienie potencjalnego klienta do zostawienia swoich danych kontaktowych w zamian za możliwość pobrania darmowego materiału, np. e-booka.

W kontekście generowania leadów content marketing wydaje się jedną z najlepszych strategii pozyskiwania potencjalnych klientów.

To doskonała „marchewka”, która może skłonić potencjalnego klienta do pozostawienia swoich danych kontaktowych. 

Przyjrzyjmy się kilku przykładom umiejętnego wsparcia się content marketingiem w celu pozyskania leadów. Każdy z nich w nieco inny sposób ujmuje tematykę.

Case 1: Moniaki.pl – leady contentowe w służbie sprzedaży

Moniaki.pl to serwis internetowy, który zbiera ciekawe oferty bankowe i ubezpieczeniowe. Każdej ofercie poświęca jeden artykuł, który w obszerny i szczegółowy, ale zarazem przystępny dla internauty sposób opisuje konkretny produkt. Cel serwisu stanowi sprzedaż produktów poprzez przeniesienie internauty na formularz leadowy, który jest najczęściej zarazem formularzem sprzedażowym. Ludzie są z reguły nieufni, jeśli chodzi o zakupy tego typu produktów online, dlaczego więc ufają Moniakom?

Rysunek 1. Case study Moniaki.pl – leady contentowe wspierające sprzedaż

 

Rysunek 2. Conversion.pl – sekcja case study na serwisie

 

Odpowiedzi należy szukać właśnie w wysokim poziomie merytorycznym artykułów opisujących produkty. Już sam tytuł jest streszczeniem głównych założeń oferty, a kolejne paragrafy przekładają zawiłe często zapisy regulaminów produktowych na zrozumiałe dla każdego wskazówki i wnioski. Autorzy często wymieniają ewentualne „haczyki” konkretnych ofert, aby zakup produktu był w pełni świadomy. 

Na koniec umożliwiają internautom swobodne komentowanie, a jeśli okaże się, że jakiś element danego produktu w rzeczywistości nieco odbiega od opisu w artykule, osobiście weryfikują takie zgłoszenie, uwiarygadniając jeszcze mocniej swoją recenzję. Co ważne, co kilka akapitów znaleźć można linki tekstowe oraz przyciski graficzno-tekstowe, które mimo różnej treści call to action zawsze prowadzą dokładnie do tego samego celu: formularza leadowego. 

Case 2: Case study jako narzędzie do zbierania leadów 

Nie jest tajemnicą, że jednym z najefektywniejszych leadowych motywatorów są case study. Dlaczego? Po pierwsze, pozwalają w praktyczny sposób poznać dane narzędzie, produkt czy usługę. Po drugie, jako przykład success story, inspirują do podjęcia działań, które już zadziałały u kogoś innego, a przez to oszczędzają nasz czas i pieniądze (nie trzeba na nowo odkrywać Ameryki). Po trzecie, uchylają rąbka tajemnicy z podwórka konkurencji.

Bardzo dobrym przykładem ilustrującym inteligentne wykorzystywanie case study do budowania bazy wartościowych leadów B2B jest serwis conversion.pl. Spośród bazy swoich klientów wymienił trzy przykłady realizacji różnych celów za pośrednictwem ich usług. To zabieg o tyle ciekawy, że od razu pozwala internautom odwiedzającym tę s...

Pozostałe 70% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów.

Masz już prenumeratę? Zaloguj się, aby przeczytać artykuł.
Zaloguj się
Nie masz jeszcze prenumeraty? Nic straconego! Dołącz do grona stałych Czytelników już dziś i miej pewność, że żadne treści już Cię nie ominą.
Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 drukowanych wydań magazynu Online Marketing
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • ... i wiele więcej!
Sprawdź szczegóły

Przypisy