Case study kampanii ING dla młodych

Mimo posiadania znaczącej grupy klientów w wieku 18–26 lat ING nie jest postrzegane przez ten segment jako bank dla nich. Jednocześnie zbudowanie atrakcyjnej marki dla tej kategorii wiekowej jest niezwykle istotne – praktyka pokazuje, że raz wybrany bank zmieniamy bardzo rzadko (a błędy, awarie i pomyłki wybaczamy). 

Zadanie zbudowania atrakcyjności wśród odbiorców w wieku 18–26 lat było tym trudniejsze, że bez specjalnej oferty ING musiało wykorzystać funkcjonalności i rozwiązania, które aktualnie posiada. Najbardziej dopasowaną z nich, ze względu...