Spośród wielu czynników decydujących o jakości usług i wartości z perspektywy e-commerce istnieje jeden niezwykle istotny, niezwiązany z algorytmami, ale mocno determinujący ogólne wyniki działań sklepów oraz serwisów online. Są to kreacje reklamowe.
POLECAMY
![](http://forumlogopedy.pl/media/cache/resolve/thumb/uploads/5ce/3f3/5ce3f308b75db012783484.png)
Kreacje odgrywają niezwykle ważną rolę we wszelkich działaniach online, są wizytówką serwisu czy sklepu. Wciąż zdarza się jednak, że część firm nie przywiązuje należnej wagi do ich jakości i zawartości. Niestety, odbija się to nie tylko na efektywności prowadzonych kampanii (konwersja), ale również ma to negatywny wpływ na odbiór marki przez konsumentów.
Niezależnie od tego, jak zdefi niujemy konwersję, kreacja w ramach kampanii digitalowej (internetowej) powinna posiadać cztery nadrzędne cechy:
- Spójność ze sklepem czy serwisem, zarówno grafi czna jak i merytoryczna.
- Odpowiedni dobór produktów w przypadku kreacji dynamicznych.
- Częstotliwość emisji dobrana w taki sposób, aby nie zamęczyć i nie irytować użytkownika.
- Odpowiedni czas wgrywania się zawartości kreacji – tak, aby przy wolniejszych połączeniach z internetem nie zniechęcały one użytkownika.
Zwłaszcza dwa ostatnie punkty są bardzo istotne z punktu widzenia konsumentów. Jak wynika z badań GlobalWebIndex2, prawie 50% użytkowników instaluje adblocki, ponieważ uważa, że w internecie jest zbyt dużo reklam. Z kolei 33% decyduje się na instalację takiego oprogramowania, aby przyspieszyć ładowanie się stron internetowych.
Statyczny display
W kreacjach statycznych pojawia się najczęściej pojedyncza oferta, która jest wybrana na podstawie wcześniej zdefiniowanego profilu odbiorcy danego przekazu reklamowego. Istnieje ryzyko, że tak dobrany komunikat może być częściowo nietrafiony. Jednak w działaniach online coraz częściej grupy docelowe dobierane i profilowane bardzo skrupulatnie i w oparciu o wiele szczegółów, co zmniejsza ryzyko niecelnego przekazu.
Innym zastosowaniem statycznych kreacji są kampanie display adresowane do szerszej grupy odbiorców, których profilowanie jest prowadzone na bardziej ogólnym poziomie. W takich sytuacjach pojawia się ryzyko gorszego performance’u (mniejszego współczynnika klikalności banerów), jednak celem nadrzędnym są działania brandingowe. Liczy się przede wszystkim widzialność marki w sieci, a co za tym idzie – wzrost jej rozpoznawalności. W tym wypadku zawartość kreacji powinna być przede wszystkim łatwa do zauważenia z punktu widzenia użytkownika – grafika musi być spójna z prezentowaną ofertą, zawartością strony docelowej oraz z samą stroną reklamodawcy.
Kolejnym istotnym aspektem w odbiorze reklamy jest to, czy nie przeszkadza ona w przeglądaniu treści odwiedzanej witryny oraz czy nie pojawia się w zbyt wielu placementach (miejscach reklamowych na stronie) na raz. Natłok banerów i fakt, że utrudniają one korzystanie z danej strony internetowej, odniesie odwrotny skutek – spowoduje on u internauty irytację, która przełoży się na złe skojarzenia z marką reklamodawcy.
Dynamiczne, to znaczy jakie?
W przypadku kreacji dynamicznych oferta jest dobierana każdorazowo na podstawie profilu użytkownika, tak aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo jego skonwertowania (dokonania zakupu). Najczęściej taka forma działań reklamowych i retargetingu wykorzystywana jest w branży e-commerce, gdzie katalog produktów jest ogromny a potrzeby konsumentów dokładniej sprecyzowane.
Według badań Adlucent3 konsumenci oczekują zindywidualizowanego doświadczenia reklamowego. Aż 71% respondentów preferuje reklamy dopasowane do ich zainteresowań i zwyczajów zakupowych.
Zgodnie...