ROPO – analiza konsumpcji treści online oraz ich wpływu na zachowanie użytkownika na jego fizycznej ścieżce zakupowej (wizyty w sklepach) Case study – Leroy Merlin

Klient	Agencja	Czas trwania kampanii (akcji)	Wykorzystane media
Leroy Merlin	METS AdRetail, Grupa Interia	3 miesiące	e-gazetki display
Cel
analiza użytkowników odwiedzających stronę www klienta identyfikacja i deduplikacja rozpoznanych urządzeń data extension – rozszerzenie liczby zidentyfikowanych urządzeń o dodatkowe identyfikatory mobilne zmierzenie wpływu kanałów kampanii digital na wizyty w sklepach stacjonarnych zwiększenie liczby klientów w sklepach stacjonarnych rekomendacja nowej strategii marketingowej we wszystkich zbadanych kanałach w celu optymalizacji i wzrostu efektywności działań digitalowych

Opis:

W badaniu opomiarowane zostały wszystkie źródła dotarcia do klientów. Wykorzystując technologię cross-device, zidentyfikowano użytkowników i przypisano do nich mobilne identyfikatory MAID. Wspierając się technologią geolokalizacji opartą na Wi-Fi, przeanalizowano wejścia do sklepów rozpoznanych wcześniej użytkowników. W efekcie otrzymano informacje o konwersji dla poszczególnych kanałów. Podsumowaniem badania był raport ilustrujący działania digital na wszystkich kanałach komunikacji. 

Wyniki (na podstawie casebooka IAB Mixx Awards):

 

• Cel 1.: Dzięki optymalizacji w kampanii marcowej udało nam się zmniejszyć koszt CPROPO z działań digital o 52% – przy zachowaniu istniejącej konwersji w kanale digital. Cel (spadek kosztów o 20%) został więc przekroczony ponaddwukrotnie!
• Cel 2.: Znaczące zwiększenie wizyt w sklepach z działań digital przełożyło się w widoczny sposób na biznes – w marcu 2019 r. zanotowaliśmy kilkunastoprocentowy wzrost liczby klientów w sklepach stacjonarnych w porównaniu z rokiem poprzednim.