Model płatności odroczonych, który PayPo rozwija na polskim rynku od 2016 r., polega na tym, że konsument dokonuje zakupu bez konieczności natychmiastowej zapłaty, a termin płatności dostosowuje do własnych możliwości i preferencji, wybierając między jednorazową spłatą, a rozłożeniem kwoty na raty. Tego typu elastyczność odpowiada na rosnące oczekiwania współczesnych klientów i stanowi realne wsparcie w zarządzaniu domowym budżetem. Z punktu widzenia konsumenta to wygodne, bezpieczne i elastyczne narzędzie zakupowe, zaś z perspektywy biznesu – konkretna wartość dodana przyczyniająca się do realnych zysków.
BNPL w Polsce – rosnące zaufanie i realne korzyści
Wśród polskich konsumentów płatności odroczone zyskują coraz większą popularność. Z raportu PayPo „Polak na zakupach z BNPL” wynika, że większość użytkowników korzysta z płatności odroczonych 1–3 razy w miesiącu, a średnia wartość koszyka wynosi 301–500 zł. Powody wyboru są różne – od chęci skorzystania z promocji, przez potrzebę szybkiego zakupu bez angażowania oszczędności, po elastyczne zarządzanie domowym budżetem. Płatności odroczone stają się więc dla sklepów nie tylko nowoczesnym rozwiązaniem finansowym, ale także istotnym elementem strategii sprzedażowej, który wzmacnia relację z klientem i odpowiada na rosnące oczekiwania konsumentów w dynamicznie zmieniającym się środowisku zakupowym.
Konsument decyduje, sprzedawca zyskuje
Płatności odroczone mają dziś realny wpływ na decyzje zakupowe konsumentów, często przesądzają o finalizacji transakcji lub jej porzuceniu. Dane z raportu PayPo „Polak na zakupach z BNPL” pokazują, że 52% kupujących z BNPL zrezygnowało z zakupu ze względu na brak możliwości skorzystania z płatności odroczonych. Oznacza to, że obecność tej opcji staje się rynkowym standardem, niezbędnym do utrzymania konkurencyjności i wskazuje na utrwalający się trend i rosnącą rolę BNPL jako preferowanego sposobu zapłaty za zakupy. Ta opcja płatności doskonale wpisuje się w potrzeby nowoczesnych konsumentów, dla których elastyczność, kontrola nad budżetem i możliwość sprawdzenia produktu przed zapłatą to istotne elementy procesu zakupowego. Dodatkowo dzięki możliwości dostosowania wydatków do swoich potrzeb, użytkownicy chętniej sięgają po produkty premium, co bezpośrednio przekłada się na wzrost wartości koszyka. Z drugiej strony, wdrożenie BNPL w sklepach realnie zwiększa sprzedaż i przekłada się na wymierne korzyści, takie jak:
- zwiększenie konwersji i częstotliwości zakupów – klienci BNPL kupują częściej i chętniej;
- wyższa średnia wartość koszyka – wzrosty sięgające nawet 20–40%;
- większa sprzedaż produktów premium;
- niższy wskaźnik porzucanych koszyków – elastyczna forma płatności ogranicza rezygnację z zakupów.
Wnioski dla sprzedawców są proste – obecność BNPL w ofercie nie tylko zwiększa konwersję i wartość koszyka, ale też realnie wpływa na lojalność klientów i ogranicza porzucanie koszyków.
Rozwiązanie, które łączy zakupy online i offline
Dla współczesnych konsumentów granica między zakupami online i offline coraz bardziej się zaciera. Klienci porównują produkty w sieci, kupują w sklepach stacjonarnych – i odwrotnie. Oczekują, że płatność będzie równie wygodna i elastyczna niezależnie od miejsca. PayPo odpowiada na te potrzeby, umożliwiając korzystanie z płatności odroczonych w obu kanałach. Ułatwia to karta PayPo – dostępna w aplikacji i akceptowana wszędzie tam, gdzie przyjmowane są płatności kartowe. To narzędzie, które wspiera strategię omnichannel, ujednolicając doświadczenie zakupowe i zwiększając komfort korzystania z usługi. Dzięki takiemu rozwiązaniu, proces płatności staje się spójny i elastyczny w każdym kanale, co pomaga sprzedawcom budować lojalność i zwiększać sprzedaż.
Trendy rynkowe i przyszłość BNPL
Analiza globalnych danych rynkowych wskazuje na dynamiczny i trwały rozwój segmentu płatności odroczonych. W 2024 r. jego wartość osiągnęła poziom 27,9 mld dolarów, a rokroczny wzrost użytkowania wyniósł 79%. Prognozy AMS wskazują, że do 2028 r. liczba użytkowników BNPL na świecie niemal się podwoi, co jednoznacznie potwierdza, że płatności odroczone staną się trwałym i dominującym elementem współczesnego handlu detalicznego. Dane te pokazują, że rozwiązania BNPL konsekwentnie umacniają swoją pozycję zarówno w kanałach online, jak i offline, stając się coraz bardziej powszechnym elementem ścieżki zakupowej.
Podsumowanie
Płatności odroczone to integralny element współczesnego procesu zakupowego, niezależnie od kanału sprzedaży czy kategorii produktowej. To także efektywne narzędzie wpływające na postawy konsumenckie – redefiniują podejście kupujących do zarządzania finansami, umożliwiając większą elastyczność i lepsze planowanie wydatków. Co istotne, konsumenci nie tylko chętnie sięgają po tę formę płatności, ale również jej aktywnie poszukują, w rezultacie BNPL przestaje być traktowane jako alternatywa, a staje się istotnym czynnikiem warunkującym finalizację transakcji. Z perspektywy sprzedawców BNPL to nie tylko odpowiedź na potrzeby rynku, ale także skuteczne narzędzie wspierające sprzedaż, zwiększające wartość koszyka i budujące lojalność klientów.
W efekcie, płatności odroczone pełnią dziś strategiczną rolę – łącząc doświadczenia zakupowe konsumentów z celami biznesowymi marek, a tym samym stanowią istotny element przewagi konkurencyjnej w dynamicznym środowisku e-commerce i retailu.
