Jak zmieniło się pozycjonowanie wizytówki Google?
Pozycjonowanie wizytówki Google nie jest obecnie walką o miejsce na liście wyników wyszukiwania, a zabieganiem o rekomendację algorytmu. Odpowiedzi generowane przez AI (tzw. AI Overviews) nie pokazują dziesięciu wyników – wskazują klientowi kilka konkretnych firm i uzasadniają ten wybór na podstawie danych z wizytówki, opinii i powiązanych stron.
POLECAMY
Co więcej, stare metody pozycjonowania, jak upychanie fraz w nazwie firmy, nie tylko przestały działać, ale bywają wręcz karane. Dziś liczy się coś innego: kompletne, spójne i konkretne informacje, które sztuczna inteligencja uznaje za wiarygodne.
Jak opisać firmę w wizytówce Google, żeby zrozumiała to sztuczna inteligencja?
Firmę w wizytówce Google należy opisać tak, aby informacje stanowiły odpowiedzi na wszystkie pytania, które standardowo może zadać klient.
W czym rzecz? Otóż użytkownicy nie wpisują w Google już tylko „mechanik Katowice”. Coraz częściej pytają: „gdzie naprawię klimatyzację w aucie jeszcze dziś?”. Opisy usług w wizytówce warto więc budować wokół konkretnych sytuacji i potrzeb: odnosząc się do rodzajów problemów, które rozwiązujesz, czasu realizacji, dostępności parkingu czy sposobu dojazdu do Twojej siedziby. Im więcej precyzyjnych szczegółów, tym łatwiej algorytmowi dopasować Twoją firmę do nawet nietypowego zapytania – a właśnie takich zapytań jest coraz więcej.
Podobną rolę pełnią wpisy w Profilu Firmy. Potraktuj je jak miniartykuły eksperckie: podawaj w nich krótkie odpowiedzi na pytania klientów, konkretne dane, ceny, terminy. Warto też pilnować sekcji pytań i odpowiedzi – reaguj na pojawiające się zapytania dotyczące oferty rzeczowo i wyczerpująco, zanim zrobi to za Ciebie przypadkowa osoba.
Równie istotne są opinie w wizytówce Google. Musisz mieć świadomość, że algorytmy AI nie tylko liczą gwiazdki – czytają treść recenzji i wyciągają z nich argumenty do swoich rekomendacji. Jeśli więc klienci piszą, że „naprawa zajęła godzinę” albo „obsługa wytłumaczyła wszystko po ludzku”, dokładnie takie sformułowania mogą trafić do uzasadnienia, dlaczego AI poleca właśnie Ciebie. Warto więc zachęcać zadowolonych klientów do opisywania konkretów – i odpowiadać na każdą opinię, także tę krytyczną.
Warto zachęcać klientów do wystawiania pozytywnych opinii w wizytówce Google. To element budowania zaufania w sieci.
Wizytówka Google i strona firmowa muszą mówić jednym głosem. Dlaczego?
Google weryfikuje wiarygodność danych, porównując je między źródłami. Dlatego jeśli np. wizytówka proponuje usługę, o której strona internetowa milczy, albo godziny otwarcia różnią się między profilem a witryną, algorytm traci zaufanie do całej encji – i pomija firmę w rekomendacjach.
Wniosek? Skuteczne pozycjonowanie wizytówki Google obejmuje więc dziś także stronę, do której profil linkuje. Spójność to absolutna podstawa.
– Coraz częściej to nie wizytówka sama w sobie, tylko cały cyfrowy ślad firmy decyduje o jej widoczności dla sztucznej inteligencji. Algorytm sprawdza, czy o marce piszą lokalne media, czy pojawia się w branżowych zestawieniach, co mówią o niej opinie w różnych serwisach. Firma, która istnieje tylko na własnym profilu, będzie zatem mało wiarygodna dla AI – tłumaczy specjalista z Agencji ECHO (https://agencjaecho.pl/uslugi/pozycjonowanie-stron-seo/pozycjonowanie-stron/). - To powód, dla którego na pozyskiwanie klientów dzięki marketingowi internetowemu trzeba patrzeć w szerokiej perspektywie – dodaje.
Jak pozycjonować wizytówkę Google w praktyce? Od czego zacząć?
Pozycjonowanie wizytówki w Google warto zacząć od audytu spójności. Zweryfikuj czy dane na Profilu Firmy, na stronie i w zewnętrznych serwisach są identyczne. Potem uzupełnij opisy usług o konkrety, zaplanuj regularne wpisy i zadbaj o świeże opinie – to swoiste paliwo, z którego AI buduje swoje uzasadnienia i rekomendacji. Wydaje się, że to sporo pracy? Rzeczywiście, jest wiele zadań do wykonania. Dlatego marketing lokalny coraz częściej trafia w ręce specjalistów, którzy łączą znajomość algorytmów z wiedzą o tym, jak naprawdę szukają klienci. Inwestycja we współpracę ze sprawdzonymi ekspertami może przynieść długofalowe korzyści.
