Social commerce w praktyce – jak marki zdobywają przewagę w sprzedaży w ramach TikTok?

Przekształcenie TikToka w platformę social commerce to przede wszystkim zasługa funkcji takich jak TikTok Shop. Umożliwia ona oznaczanie produktów w filmach, tworzenie zakładek zakupowych i przeprowadzanie transmisji na żywo, podczas których widzowie mogą kupić produkty bezpośrednio w aplikacji. Takie podejście radykalnie skraca czas od momentu zobaczenia produktu do jego zakupu, co sprzyja impulsywnym decyzjom konsumenckim. Dodatkowo, zaawansowany algorytm „For You Page” dostarcza personalizowanych rekomendacji, co jeszcze bardziej wzmacnia zaangażowanie użytkowników i sprawia, że każdy może poczuć się adresatem unikalnych treści (rys. 1, 2).

Światowe trendy pokazują, że TikTok Shop zdominował rynek social commerce w Azji Południowo-Wschodniej, odpowiadając za 95% sprzedaży w regionie. Co więcej, platforma dynamicznie rozwija się na rynkach zachodnich, gdzie coraz więcej marek docenia jej potencjał w budowaniu relacji z młodszymi pokoleniami. Jak wynika z raportu TikToka, aż 44% użytkowników dokonało zakupu bezpośrednio w aplikacji, a 25% regularnie korzysta z tej funkcji przynajmniej raz w miesiącu. Ta statystyka pokazuje, że TikTok nie jest już wyłącznie przestrzenią do rozrywki, ale realnym kanałem sprzedażowym.
Nie można też pominąć roli trendów, takich jak #TikTokMadeMeBuyIt, który zebrał ponad 13 mln 
użyć. Konsumenci coraz częściej traktują TikToka jako miejsce inspiracji zakupowych, gdzie produkty stają się „must-have” dzięki rekomendacjom twórców. W efekcie TikTok nie tylko promuje produkty, ale buduje wokół nich historię, angażując...