Dołącz do czytelników
Brak wyników

Temat numeru , Strona www, która sprzedaje

11 maja 2021

NR 57 (Kwiecień 2021)

Shoppable content – jak projektować angażujące serwisy poradnikowe i sprzedawać treścią?

32

Content marketing od kilku lat zyskuje na popularności. Coraz częściej słyszymy też, że angażujące treści mogą naprawdę skutecznie sprzedawać. Jak więc sprawić, by konwersja z tekstów poradnikowych wielokrotnie wzrosła? Jak atrakcyjnie uzupełnić treść o produkty lub skutecznie skierować do danej usługi?

Shoppable content dla strony internetowej e-sklepu lub działalności usługowej

Aby zwiększyć sprzedaż swoich produktów lub usług w internecie, możesz po prostu poszerzyć swoją grupę docelową i bardzo łatwo do niej dotrzeć – będą to nie tylko osoby bezpośrednio zainteresowane zakupem produktu. Twoją grupą docelową mogą stać się osoby rozważające dopiero zakup, poszukujące informacji, porady, a nawet posiadacze danego produktu/usługi, którzy potrzebują tzw. obsługi posprzedażowej. 
Najłatwiejszym sposobem pozyskania tego typu klientów jest dodanie do swojej strony internetowej modułu bloga, na którym rozwiejesz wszelkie wątpliwości potencjalnego kupującego. Dodatkowe treści osadzone na domenie lub subdomenie to podstawowa forma content marketingu. 

POLECAMY

Shoppable content może przybierać różne formy – mogą to być wzbogacone listingi produktowe, opisy usług uzupełnione o atrakcyjne zdjęcia lub angażujące filmy, karta produktu prezentująca dziesiątki wariantów zastosowania danego produktu itd. 

Ograniczeniem mogą być tutaj wyłącznie możliwości technologiczne danej strony. Które z tych rozwiązań będą najlepsze dla Twojego biznesu? O tym dowiesz się w kolejnych akapitach.

Wybór tematyki to Twój klucz do sukcesu

Jeśli zdecydujesz się na shoppable content w postaci bloga poradnikowego, poświęć sporo czasu na zaplanowanie atrakcyjnych tematów artykułów. Atrakcyjnych nie tylko dla użytkownika, ale też z perspektywy samej sprzedaży. 

PRO TIP

Poradnik o sposobach na pozbycie się muszek owocówek, w którym zamieścisz swoje produkty zwalczające tych nieproszonych gości, będzie chętnie czytany, jednak zaledwie 1% użytkowników przejdzie na karty produktów. Jeśli napiszesz o tym, jaki środek na zwalczenie wyżej wspomnianych muszek wybrać, możesz już liczyć na 20-40% przeklików do stron produktowych. Analogicznie dla przykładu w przypadku innej tematyki: Jak się ubrać na andrzejki i Najmodniejsze sukienki na andrzejki raczej nie trzeba wyjaśniać, który poradnik będzie bardziej „shoppable”.

Pamiętaj więc przede wszystkim, żeby tematy poradników zamieszczanych na Twoim blogu były jak najbardziej produktowe – mogą to być rankingi, porównania, zestawienia, opinie i recenzje danych rzeczy lub usług. 

Nie posiadasz modułu bloga na swojej stronie? Sprzedający content może pojawić się również jako uzupełnienie opisu Twojej usługi lub produktu, a nawet na listingu konkretnej kategorii. Dodaj inspiracyjne zdjęcia, informacje o sposobach zastosowania, pokaż, jak dana rzecz prezentuje się w domach czy garderobach influencerów, załącz link do artykułu w zewnętrznym serwisie, który wspomniał o zaletach Twojego produktu/usługi. 

Jak prezentacja i jakość treści wpływają na konwersję?

Użytkownicy nie mogą dotknąć, poczuć czy przymierzyć produktów zamawianych przez internet. To grafiki, opisy oraz emocje, jakie wywołują, mogą przekonać ich do dodania produktu do koszyka. Oczywiście jest więcej czynników wpływających na decyzję o zakupie, takich jak cena, metody płatności, koszty dostawy oraz opinie innych użytkowników dotyczące produktu czy sklepu. Jednak dbanie o jakość treści i grafik nie wymaga dużych nakładów, szczególnie jeśli robimy to na bieżąco, a przynosi długofalowe efekty i może znacząco wpłynąć na przychody oraz wizerunek marki.

Według badań Global Product wysokiej jakości zdjęcia i opisy produktów mogą podnieść konwersję sklepu aż o 72%. Natomiast CXL Institute udostępnił dane, zgodnie z którymi aż 25% użytkowników klika w miniatury zdjęć, pojawiające się w wynikach wyszukiwania. 

Co więcej, post na blogu może być początkiem ścieżki zakupowej nowych użytkowników, pozyskanych dzięki wynikom wyszukiwania. Cytowane badania wiele mówią o tym, co jest ważne dla osób poszukujących w sieci produktów i informacji o nich.

Zatem jak tworzyć angażujące treści z wysoką konwersją?

Jak tworzyć treści poradnikowe z wysoką konwersją?

Projektowanie angażującego i wartościowego contentu, który sprzedaje, może wydawać się karkołomnym zadaniem. Oczywiście, nie ma jednej prostej i zawsze skutecznej formy, która sprawdzi się w każdej branży, jednak konsekwentne przestrzeganie kilku zasad sprawi, że Twój content będzie na dobrej drodze do tego, żeby zarabiać.

Określ swoją grupę odbiorców

Zastanów się nad modelowym wyobrażeniem Twoich odbiorców, nazywanym profilem buyer persony. Kim są, ile mają lat, gdzie mieszkają, co robią w czasie wolnym, o czym marzą – wszystkie te informacje będą bardzo przydatne w trakcie planowania, tworzenia i dystrybucji contentu. Możesz skorzystać z gotowych szablonów profilu buyer persony dostępnych w internecie. Kolejne użyteczne narzędzia to Google Analytics – kopalnia wiedzy o osobach odwiedzających Twoją stronę oraz HotJar – służący do monitorowania zachowania użytkowników na stronie.

Dbaj o jakość i użyteczność tekstów

Teksty na Twoim blogu powinny być bezbłędne i merytoryczne, sformatowane i podzielone na akapity oraz przystępne. Jako poradniki powinny w pełni opisywać dany temat i adresować wszystkie etapy ścieżki zakupowej klienta. Pamiętaj, że Twoim głównym celem jest angażowanie użytkowników i przyciąganie ruchu na stronę, a sprzedaż jest dodatkową korzyścią działań content marketingowych. Dzięki temu zachowasz balans między wartością dla użytkowników a sprzedażowością. 

Optymalizuj teksty pod wyszukiwarkę

Planując tekst, weź pod uwagę słowa kluczowe i jego strukturę. Dobrze dobrane frazy i nagłówki zwiększą szanse na wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania, a co za tym idzie – na większą liczbę użytkowników, którzy przeczytają Twój tekst i być może dokonają zakupu. Pamiętaj także o uzupełnieniu metatagów, czyli meta title i meta description oraz atrybutów alt dla wszystkich grafik.

Do & dont’s

Do:

  • prezentuj produkty w różnych kontekstach,
  • dbaj o jakość zdjęć,
  • odpowiadaj na potrzeby swojej grupy docelowej,
  • twórz teksty poradnikowe, które wskazują na konkretne produkty – mogą to być rankingi, porównania, opisy wad i zalet.

Dont’s:
Treści:

  • nie przesadzaj ze sprzedażą: to linkowane zdjęcia są produktami, użytkownicy muszą wyciągnąć wartość z artykułu, w tekście promujesz treść, a nie produkty,
  • nie zapominaj o SEO, ale też nie przesadzaj: teksty mają się dobrze czytać i być zoptymalizowane,
  • nie zapominaj o CTA,
  • nie skupiaj się na konwersji.

Prezentacja:
nie zapominaj o aktualizowaniu produktów osadzonych w artykułach,
nie publikuj wyłącznie packshotów/zdjęć sprzedażowych, nie zapominaj o contencie stworzonym przez użytkowników: wg badań reevo w 2019 r. 70% użytkowników bardziej ufało zdjęciom użytkowników, nie marek),
nie publikuj zbyt dużych bloków tekstu,
nie wrzucaj zdjęć różnej wielkości.

Dbaj o jakość i oryginalność zdjęć

Jakość zdjęć w internecie zależy od kilku czynników, takich jak: rozdzielczość, waga, rozmiar i format pliku (JPG, TIFF, PNG, SVG). Wybierając zdjęcia do posta na blogu, pamiętaj o kontrolowaniu „wagi” plików (KB, MB, GB), ponieważ im „cięższa” grafika, tym dłużej wczytuje się na stronie. Jeśli chodzi o formaty plików, wybierz najczęściej stosowane, czyli JPG – zalecany dla zdjęć lub PNG – dla grafik niebędących zdjęciem.

Treści poradnikowe mogą zawierać nie tylko zdjęcia, ale też infografiki, wideo, fragmenty podcastów, wypowiedzi ekspertów, które warto odróżnić w tekście. Stosuj karuzele ze zdjęciami, kafelki produktowe, postery z produktami.

Publikuj różnorodny content

Treści poradnikowe mogą zawierać nie tylko zdjęcia, ale też infografiki, wideo, fragmenty podcastów, wypowiedzi ekspertów, które warto odróżnić w tekście. Stosuj karuzele ze zdjęciami, kafe...

Pozostałe 70% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 drukowanych wydań magazynu Online Marketing
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • ... i wiele więcej!
Sprawdź szczegóły

Przypisy