Z badania Mediapanel wynika, że w marcu 2026 roku z chatbotów skorzystało w Polsce ponad 13 milionów użytkowników, z czego zdecydowanie największą popularnością cieszył się ChatGPT. Widoczność w odpowiedziach AI stała się dla firm tak samo ważna, jak pozycje w wynikach organicznych Google. Warto więc zadać pytanie – dlaczego jedna marka jest wymieniana, a inna pomijana? Sprawdź to z nami.
POLECAMY
Czy warto być widocznym w odpowiedziach AI?
Pojawienie się chatbotów takich jak ChatGPT, Gemini czy Claude spowodowało, że część użytkowników zmieniła ścieżkę szukania informacji w sieci. Wg danych Mediapanel ok. 0,5 mln internautów nie używa już tradycyjnej wyszukiwarki, tylko korzysta z chatbotów. Oprócz tego wiele osób łączy oba źródła.
Zdecydowanie najpopularniejszym narzędziem AI jest ChatGPT, z którego korzysta ok. 35% użytkowników w Polsce. Dzięki widoczności w odpowiedziach możesz budować znajomość marki wśród klientów, pozyskiwać ruch na stronie, a także osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.
Liczba odwiedzin osiągana dzięki LLM-om (z ang. Large Language Model) rośnie, jednak dalej stanowi tylko niewielki odsetek całego ruchu. Z raportu Ahrefs wynika, że w marcu 2025 roku Google dostarczyło 345 razy więcej ruchu niż wszystkie popularne modele językowe razem wzięte, ale w czerwcu tego samego roku było to już 210 razy.
Uwagę zwraca również konwersja. Analiza Ahrefs pokazała, że ruch AI jest w tej kwestii 23 razy skuteczniejszy niż ten z tradycyjnych wyników wyszukiwania. Oczywiście w dalszym ciągu to Google doprowadza do zdecydowanej większości konwersji, ale to nie zmienia faktu, że LLM-y są źródłem wartościowego, dobrze konwertującego ruchu i zdecydowanie warto zadbać o zbudowanie widoczności marki w AI. Pytanie jednak: jak to zrobić?
Dlaczego dana marka pojawia się w odpowiedziach AI?
Ahrefs przeprowadził analizę 75 tys. marek, aby ocenić, które czynniki mają największy wpływ na obecność w ChatGPT.
Wnioski są następujące:
- Największą korelację z widocznością w AI miały wzmianki na YouTube.
- Marki, o których częściej wspomina się w sieci, mają większe szanse na pojawienie się w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję.
- Silny związek zauważono również między linkami zawierającymi nazwę marki i liczbą jej wyszukiwań.
- Nie wykryto większego związku pomiędzy wskaźnikiem DR od Ahrefs, który informuje o sile domeny, a widocznością w odpowiedziach AI.
Na pozycjonowanie w ChatGPT składa się m.in. dbanie o widoczność firmy w sieci. Zobacz, dlaczego to takie ważne:
| Marka obecna tylko na własnej stronie | Marka widoczna w wielu źródłach | |
|
Niezależne źródła potwierdzające informacje o firmie |
Brak lub niewiele zewnętrznych potwierdzeń działalności | Obecność w mediach branżowych, katalogach, rankingach, publikacjach eksperckich, bazach i serwisach opiniotwórczych |
| Spójność nazwy, oferty i specjalizacji | Trudność z jednoznacznym określeniem charakteru działalności firmy | Jednoznaczne skojarzenie marki z określoną kategorią, usługą lub specjalizacją |
| Obecność ekspertów związanych z firmą | Brak autorów rozpoznawanych poza stroną marki |
Eksperci występujący jako autorzy treści, komentatorzy, uczestnicy wydarzeń lub źródła wiedzy branżowej |
| Publikacje branżowe, komentarze eksperckie i artykuły sponsorowane | Komunikacja ograniczona głównie do własnego bloga i materiałów marketingowych | Regularna obecność w mediach branżowych poprzez komentarze, wywiady, analizy, raporty i publikacje eksperckie |
| Sygnały wiarygodności dla AI | Niewielka liczba sygnałów to mniejsze prawdopodobieństwo wykorzystania marki jako rekomendowanego źródła | Większa liczba niezależnych potwierdzeń buduje wiarygodność |
| Prawdopodobieństwo uwzględnienia marki w odpowiedziach AI | Niższe | Wyższe |
ważne:
Obecność poza stroną firmową jest niezbędna, aby budować autorytet marki w internecie. Jednak pozycjonowanie w ChatGPT wymaga również dopracowania treści na stronie – pisz teksty tak, aby były łatwo przyswajalne przez użytkownika i modele AI. W tym celu:
- dziel treści na krótkie akapity,
- korzystaj z wypunktowań i tabel,
- twórz nagłówki w formie pytań, a odpowiedzi udzielaj od razu w pierwszym zdaniu.
Wzmianki są ważne, ale sama ich liczba nie gwarantuje widoczności w ChatGPT. Znaczenie mają jakość, wiarygodność i zgodność informacji, które pojawiają się w różnych miejscach w sieci.
