W latach 90. XX w. pojawiły się pierwsze firmy, których głównym celem było projektowanie doświadczenia użytkowników. Jedną z pierwszych założył Alan Cooper, który twierdził, że: „Projektowanie UX jest sztuką wywoływania u ludzi nieprzypadkowych efektów” i był pionierem w dziedzinie projektowania zorientowanego na użytkownika. Uważał, że nowe technologie doprowadzają ludzi do szaleństwa i chciał zajmować się tworzeniem procesów przyjaznych ludziom. W przeprowadzonych 40 lat później badaniach Wavemakera dotyczących postrzegania sensu pracy w marketingu tylko 20% marketerów odpowiedziało, że ich praca ma pozytywny wpływ na życie innych. W wielu analizach pojawiają się niepokojące dane o spadku zaufania do mediów społecznościowych czy wręcz o chorobach psychicznych, jakie powoduje bycie ciągle online.
Autor: Grzegorz Borowiecki
Nadsztygar marketingu! Fedruje insighty konsumenckie od 2001 r. Od marca 2017 r. prowadzi górniczą agencję kreatywną WUNDERTEAM, która jest prawdopodobnie najbardziej kreatywną agencją „pod ziemią”. Firmę tworzy w oparciu o górniczy etos, bo jak twierdzi, na grubie (kopalni) człowiek uczył się porządku, dokładności i pracy zespołowej.
Górniczy manifest znajdziesz na stronie http://wunderteam.com
W 2011 r. twarzą PKO Banku Polskiego został znany satyryk i dziennikarz Szymon Majewski. Dla PKO wystąpił w 27 rolach. Zaczął jako dyrektor marketingu, ale był również rzecznikiem prasowym, informatykiem, naukowcem, nauczycielem i kosmonautą. Ile to kosztowało? W marcu 2020 r. w „Pulsie Biznesu” pojawiła się informacja, że Szymon Majewski za udział w reklamie banku PKO BP otrzymał 3,3 miliona złotych. Dużo?