Zimny artykuł – czyli legalny cold mailing i cold calling

Prawo w marketingu

Wyobraź sobie prostą sytuację z codziennego życia – zatrudniasz handlowców albo AI, kupujesz bazę kontaktów i wciskasz przycisk START. Telefon dzwoni bez przerwy, a wiadomości e-mail wychodzą w setkach i tysiącach egzemplarzy. Dla części osób z marketingu brzmi to jak idealny scenariusz szybkiego skalowania biznesu. Ale? Ale ten artykuł pisze prawnik, więc cała jego treść to jedno wielkie „ale”.

Czemu? Taki sposób działania może jednak doprowadzić Twoją firmę do kłopotów finansowych oraz niepotrzebnych nikomu kontroli urzędów. Czy to oznacza, że musisz zrezygnować z pozyskiwania klientów w ten sposób? Zdecydowanie nie – po prostu poznaj zasady gry, aby prowadzić prospecting bezpiecznie.

POLECAMY

Ostatnia kara UOKiK 

Pretekstem do uporządkowania wiedzy jest decyzja Prezesa UOKiK z 3 września 2026 r. Urząd nałożył ponad 308 tys. zł kary na spółkę Centrum Dotacji OZE oraz 100 tys. zł kary osobiście na osobę nią zarządzającą. Firma zajmowała się telefonicznym umawianiem spotkań handlowych – konsultanci dzwonili do klientów i pytali o sposób ogrzewania domu, a następnie proponowali wizytę przedstawiciela w sprawie fotowoltaiki.
Starała się ona bronić przed urzędem, twierdząc, że nie sprzedawała niczego bezpośrednio telefonicznie. Według jej stanowiska konsultanci prowadzili jedynie badania potrzeb i organizowali kalendarz handlowców. Prezes UOKiK odrzucił tę linię obrony. Jeśli rozmowa telefoniczna ma na celu rozpoznan...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 drukowanych wydań magazynu Online Marketing
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • ... i wiele więcej!

Przypisy