Historie, które sprzedają – jak wykorzystać storytelling w komunikacji B2B

Dla kogo storytelling w B2B?

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że w sektorze B2B nie ma miejsca na storytelling z prawdziwego zdarzenia. Biznesowi klienci oczekują przecież konkretnych danych, rzetelnych analiz i dowodów na skuteczność rozwiązań. Tymczasem liczby same w sobie rzadko wpływają na podejmowanie decyzji – do ich przedstawienia i zrozumienia potrzebna jest wizualizacja wartości, a właśnie to oferuje storytelling. Marki B2B, stosując tę strategię skutecznie, tworzą pomost między suchymi faktami a rzeczywistymi potrzebami i wyobrażeniami klientów.
Według badań przeprowadzonych przez Content Marketing Institute (2023) aż 72% odbiorców łatwiej zapamiętuje marki, które przedstawiają swoje wartości i produkty przez pryzmat historii. To historie budzą emocje, a emocje pozostają w pamięci – dlatego umiejętne stosowanie narracji to obecnie jeden z najskuteczniejszych sposobów na budowanie rozpoznawalności i lojalności w sektorze B2B.

Emocje a proces decyzyjny – co mówi psychologia?

Storytelling to nie tylko dodatek do komunikacji – to sposób na wyróżnienie marki i pokazanie jej „ludzkiego” pierw...