Dlaczego UX jest tak ważny w planowaniu strategii marketingowej

Aktualności
Ostatnie lata to ciągłe zmiany, które dzięki nowym technologiom zachodzą coraz szybciej. Wiele mówi się o marketingu przyszłości. Z roku na rok branża marketingowa szuka coraz to nowszych rozwiązań, które efektywniej pozwolą sprzedać dany produkt lub usługę. Czy w gąszczu nowych i świetnych pomysłów nie zapominają o najważniejszym – czyli o swoich klientach? Jeśli tak faktycznie jest, to jakie niesie to za sobą konsekwencje i jak można ich uniknąć?

Z pomocą przychodzi user experience, który skupia się właśnie na użytkowniku i jego potrzebach. "Celem UX designera jest spowodowanie, aby klienci, którzy wchodzą w interakcję z danym produktem czy systemem, mogli bez problemu i frustracji wykonać akcję, którą zaplanowali (zalogować się, odnaleźć informacje o danym produkcie, dokonać zakupu itp.)"- mówi Magdalena Białaczewska, UX Consultant w Overlap Studio.W obecnych czasach to właśnie pozytywne doświadczenia towarzyszące użytkownikom w drodze do celu  stały się najbardziej pożądaną wartością.  Potwierdzenie istotności działań UX znajdziemy w „10 zasadach Google”, z  których  pierwsza z nich brzmi: „Focus on the user and all else will follow” („Skup się na użytkowniku, reszta przyjdzie sama”) i jest podstawą filozo...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 drukowanych wydań magazynu Online Marketing
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • ... i wiele więcej!

Przypisy