Są takie momenty w czasie pracy nad produktem, że nie wiemy absolutnie nic o naszym użytkowniku. Na szczęście jest to zupełnie normalna sytuacja. Czy to, że jesteś UX Designerem znaczy, że wiesz, czego potrzebuje każdy użytkownik jakiegokolwiek produktu?  Czy to, że jesteś Product Ownerem znaczy, że znasz się na każdym produkcie, wiesz jak nim zarządzać i go rozwijać?