Prowadzenie sklepu internetowego wydaje się proste niczym jazda na rowerze i dlatego 90% startupów upada w pierwszym roku, a połowa z tych, które zostaną – w drugim. Jak w takiej sytuacji odnieść sukces i stworzyć dobry sklep? Na czym zbudować przewagę konkurencyjną i co stanowi sedno biznesu internetowego?