Świadomy klient nie szuka produktu najtańszego, ale takiego, który w pełni odpowie na jego potrzeby. Sprzedawcy mający umiejętność doboru odpowiedniego rozwiązania, spełniającego wszystkie wymogi odbiorcy mogą liczyć na zdobycie jego zaufania, a co za tym idzie – sfinalizowanie transakcji.