Na pewno nie raz obiło Ci się o uszy powiedzenie, wedle którego – jeśli nie da się czegoś zmierzyć, nie da się też tego ulepszyć. Niekoniecznie jest to zdanie zawsze prawdziwe – w marketingu często zdarza się, że o sukcesie decydują czynniki trudno policzalne, jak choćby niematerialne elementy kapitału marki, które nie są przecież dziełem przypadku, ale zdecydowanie ma ono sens w kontekście obecności marek w internecie. Dlatego im dalej w głąb transformacji cyfrowej, tym większe znaczenie analityki internetowej. Z tego artykułu dowiesz się, jak uniknąć pułapek związanych z wdrażaniem popularnych narzędzi analitycznych i tym samym zdobywać wartościowe dla Twojego biznesu insighty. A jeśli sam nie jesteś analitykiem, ale współpracujesz z takowymi, łatwiej Ci będzie zrozumieć ich codzienne wyzwania.
Autor: Katarzyna Zinów-Szczepaniak
Analityczka i ekspertka w obszarze UX/ CX z ponad 10-letnim doświadczeniem w analityce internetowej. Obecnie w Altavia Kamikaze + K2 odpowiada za budowanie pozytywnego doświadczenia klientów na ich cyfrowej ścieżce zakupowej (digital customer journey), identyfikując kluczowe momenty w kanałach digital, optymalizując powiązane z nimi sekcje i zdarzenia oraz zapewniając płynność i spójność na każdym etapie interakcji. Wcześniej pełniła funkcję Business & Data Consultant w firmie Gemius na rynku niemieckim oraz Senior Digital Analyst w agencji Mullenlowe.