CX Researcher EDISONDA
Badaczka i analityczka, w zawodzie od 2013 r. Absolwentka Socjologii na Uniwersytecie Jagiellońskim w Krakowie (badania społeczne i analiza danych). Doświadczenie zbierała w firmach badawczych oraz działach analityczno-badawczych międzynarodowych korporacji. Realizuje projekty w różnorodnych obszarach, od branży farmaceutycznej, przez produkcyjną, sektor lotniczy, aż do bankowości inwestycyjnej. Pracowała m.in. z takimi firmami, jak ING, Rossmann i InPost.
Jeśli rozwijasz cyfrowe produkty i usługi, pewnie nie trzeba Cię przekonywać, jak istotne są aktualnie customer experience i user experience. Aby jednak projektować rozwiązania zgodne z potrzebami użytkowników, nie wystarczy bazować jedynie na wyuczonych heurystykach i doświadczeniu. Badania UX to w zasadzie podstawa dobrego i efektywnego projektowania. Jakie są ich rodzaje i kiedy w nie zainwestować?
