Autor: Aneta Głowacka

Content Manager Brand24 w firmie dostarczającej narzędzie do monitoringu internetu, gdzie na blog.brand24.pl dzieli się przykładami i poradami, jak rozwijać biznes w oparciu o dane zebrane dzięki monitoringowi. Od dwóch lat związana także z krakowską firmą Synerise, twórcą platformy wspierającej działania marketingowe w świecie online i offline, gdzie pomaga klientom budować marketing nowej generacji.

Działy
Wyczyść
Brak elementów
Wydanie
Wyczyść
Brak elementów
Rodzaj treści
Wyczyść
Brak elementów
Sortowanie

Reputacja marki w social media – jak dbać o wizerunek brandu w social media i nie tylko?

Reputacja marki online, czyli sposób, w jaki jest postrzegana w internecie, to efekt działań dwóch sił: samej marki oraz jej otoczenia. Z jednej strony liczy się to, jak firma przedstawia siebie publicznie, z drugiej zaś – co mówią o niej dziennikarze, konkurencja i przede wszystkim klienci. Rosnąca liczba użytkowników internetu i serwisów społecznościowych oraz rozwój forów dyskusyjnych, blogów, stron z recenzjami sprawiają, że ta druga narracja ma coraz większe znaczenie. Dlatego zarządzanie reputacją marki online jest koniecznością, a jej tworzenie i utrzymanie to ciągły proces, podczas którego trzeba być wyjątkowo czujnym.

Czytaj więcej