Twoja marka nie ma jednej widoczności w AI. Ma ich kilka – i każda działa według innych zasad

Robię ten eksperyment przy każdym projekcie – w e-commerce, usługach, B2B i na własnej domenie. Za każdym razem kończy się tak samo: nie istnieje coś takiego jak „widoczność marki w AI”. Istnieje kilka niezależnych rodzajów widoczności, z których każdy rządzi się inną mechaniką, a większość marek mierzy jeden z nich i wyciąga na tej podstawie wnioski o wszystkich.
Ten tekst jest o tych mechanikach. O tym, dlaczego wyniki modeli się rozjeżdżają – i co z tego wynika dla planu działań.

Punkt wyjścia: pozycja w Google nie mówi Ci nic o pozycji w AI

To rzecz, która najczęściej zaskakuje zarządy.
Analizowaliśmy widoczność polskiego e-commerce w sześciu modelach: 10 promptów na sklep, 20 dni pomiarów. Media Expert na frazę „air fryer” jest w Google numerem jeden – a w modelach językowych zajmuje średnio pozycję 4,8. Zalando na frazę „kurtka wiosenna damska” zajmuje w Google 11. miejsce, a w modelach – 2,3 (rys. 1).

To nie jest błąd pomiaru. To dwie różne logiki. Google ocenia stronę: linki, sygnały jakości i dopasowanie do zapytania. Model buduje obraz całej kategorii i dopiero w nim umieszcza marki. Kiedy sprawdzisz, skąd modele czerpią wiedzę o elektronice, w czołówce znajdziesz Ceneo i YouTube. Kiedy sprawdzisz kategorię modową – Allegro i Reddit, to nie są źródła o Media Expert czy o Zalando. To są źródła o kategorii, w których te marki albo się pojawiają, albo nie.
Pierwszy wniosek: nie budujesz widoczności swojej marki. Budujesz obecność swojej marki w treściach o Twojej kategorii. To zupełnie inne zadanie i zupełnie...