W dynamicznie rozwijającym się świecie sztucznej inteligencji (AI) pojawienie się koncepcji maszynowej empatii rodzi fascynujące pytanie: czy maszyny mogą naprawdę zrozumieć ludzkie emocje? Jeśli tak, to w jaki sposób zjawisko to może wpłynąć na strategie zarządzania marką? W tym artykule zgłębimy zawiłe działanie technologii sztucznej inteligencji, badając jej potencjał rozumienia emocji klientów. Pokażemy też, w jaki sposób możemy wykorzystać AI do zarządzania brandingiem.