Media społecznościowe stają się coraz ważniejszym kanałem komunikacyjnym dla marek i firm. Od najmniejszych, lokalnych aż do wielkich korporacji – prawie każdy korzysta z kanałów społecznościowych w marketingu. Problem pojawia się, gdy trzeba sprawdzić, czy social media są wykorzystywane efektywnie i przynoszą wymierne efekty. Jak dobrze mierzyć komunikację na Facebooku?