W programach lojalnościowych uczestniczy ośmiu na dziesięciu konsumentów. Prawie tyle samo korzysta z lojalnościowych aplikacji mobilnych. Do udziału w grywalizacji jednak skłonny jest tylko co trzeci respondent. Jeszcze mniejsza liczba pytanych uważa grywalizację za działanie przyczyniające się do powodzenia programów lojalnościowych. Tym, na co konsumenci zwracają największą uwagę, jest prosta i wygodna obsługa programu lojalnościowego.
Badanie opinii o programach lojalnościowych i grywalizacji wśród polskich użytkowników internetu przeprowadziło Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat®.
W s...
Co zyskasz, kupując prenumeratę?
- 6 drukowanych wydań magazynu Online Marketing
- Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
- Dostęp do czasopisma w wersji online
- Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
- ... i wiele więcej!
